Вопрос о замене или возврате денег при поломке телевизора, приобретенного в декабре 2013 года
опубликован 01.06.2014, 11:42
если вам продали некачественный товар, то вы имеете полное право требовать расторжения договора купли продажи и возврата денег
вам следует подать письменную претензию продавцу
на ремонт можете не соглашаться
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
К сожалению, нет, не можете от него отказаться.
Вы вправе при обнаружении в товаре недостатка предъявить любое из требований из п. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".
Однако:
Приобретенный Вами товар входит в «Перечень технически сложных товаров» утвержденных Правительством Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924.
Потребитель имеет право отказаться от исполнения по договору купли-продажи товара в течении 15 дней со дня продажи (ст. 18 Закона "О защите прав потребителей"). По истечении этих 15 дней, удовлетворение требования Потребителя о расторжении договора купли-продажи (либо обмене) возможно только при определенных юридических фактах:
- обнаружение существенного недостатка в товаре,
- нарушение сроков ремонта,
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (ст. 18 Закона "О защите прав потребителей").
В соответствии с предоставленной Вами информацией, Вам подходит основание об обнаружении существенного недостатка.
Что такое существенный недостаток?
- неустранимый недостаток,
- недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени,
- выявляется неоднократно,
- проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки (ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей», п. 2 ст. 475 ГК РФ, п. 13 ПОСТАНОВЛЕНИЯ ПЛЕНУМА ВЕРХОВНОГО СУДА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ № 17 от 28 июня 2012 г.).
Существенность недостатка в товаре возможно определить только в процессе проведения мероприятий по устранению недостатка (РЕМОНТ),
- после чего и будет решен вопрос об удовлетворении Вашего требования о расторжении договора купли-продажи товара либо для отказа в удовлетворении при отсутствии на это оснований.
Постаралась ответить понятно. В случае возникновения вопросов - обращайтесь.
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Возможность получения имущественного налогового вычета при приобретении квартиры в новостройке в 2013 году - вопросы и ответы
Пенсионерка получила налоговый вычет за последние 4 года, но не за 2011 год из-за превышения срока давности
Возможно ли подать документы на возврат налогов за 2012 и 2013 годы, если не было подано в 2013 году?
Возможен ли возврат подоходного налога за 2009-2011 годы для работающей пенсионерки?
Возможно ли возобновить подачу декларации за 2017 год, если ранее не было отчислений - вопрос от Людмилы
Как подать налоговый вычет за предыдущие годы при приобретении дома?
Оформление налогового вычета при покупке квартиры в 2019 году - возможно ли
Какой период можно выбрать для возврата НДФЛ при покупке квартиры и выходе на пенсию
Можно ли получить налоговый вычет за квартиру, если находишься в декретном отпуске?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут