Проблема с купленными китайскими наушниками - возможность возврата в магазин?
опубликован 01.06.2014, 12:48
Согласно ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 30 секунд
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Да, Вы вправе отказаться от товара и потребовать вернуть денежные средства уплаченные за него в рамках п. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей". Однако, при предъявлении данного требования у Продавца возникнет право провести проверку качества. В случае если в результате проверки качества в товаре будет установлен производственный недостаток, Ваше требование будет подлежать удовлетворению.
Имейте ввиду, что срок удовлетворения Вашего требования в соответствии со ст. 22 Закона "О защите прав потребителей" - 10 дней со дня его предъявления.
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 456 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Пермь
Похожие вопросы
Купила наушники. Через неделю один наушник перестал работать, могу ли я вернуть их в магазин?
Проблемы с наушниками из салона МегаФон - возможность возврата и замены или возврат денег.
Купил наушники.. на 19 день, перестал ли работать один наушник... можно ли обменять?
Как вернуть наушники с браком после покупки?
Как вернуть деньги за телефон с рук, который оказался бракованным? Нет гарантии и продавец отказывается возвращать деньги
Возможность возврата или обмена наушников без чека или гарантии - что делать?
Как вернуть блютуз наушники в магазин Билайн без гарантийного талона и товарного чека, при оплате банковской картой?
Покупатель остался без гарантийной замены после поломки купленных наушников
Купил китайские наушники блютус, перестали работать через месяц, гарантию дали 2 недели! Можно ли что то предпринять?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут