Александр
15.07.2014, 11:24
Потеря 32 тыс.руб.с пенсионерской карты
Являюсь инвалидом с детства (глухонемая) и пенсионером по возрасту. В сбербанке получила пластиковую карту для пенсии, в момент получения оставила сотовый телефон дочери для смс информирования. Через год дочь сменила оператора связи, а я не уведомила об этом сбербанк. Еще через полгода с кары были похищены 32 тыс. руб. новым владельцем сим карты. Выяснилось, что при подключении смс информирования автоматически подключается мобильный банк, которым и воспользовался злоумышленник. Я не знала, что мне подключат еще и мобильный банк, он мне совсем не нужен, считаю это навязыванием услуги, в сбербанке мне не объяснили, что это такое при подключении. В результате сбербанк отказался мне компенсировать деньги. Заявление в полицию написала сразу, на данный момент прошло 4 месяца, результата нет. Участковый поясняет, что сотовая компания может предоставить ответ о новом владельце сим карты только в рамках уголовного дела, а уголовное дело полиция по факту хищения денег с карты заводить не хочет и никакого официального ответа на мое заявление не дает. Посоветуйте, как быть.
Читать ответы (7)
