Претензия на покупку зеркального фотоаппарата в Связном - последующие проблемы и права покупателя

30 апреля купила зеркальный фотоаппарат в Связном. Использовала его 1 мая, в кругу семьи. Фото показались не качественными. Но списала все на плохую освещенность. В последующие дни пробовала его на различных режимах, ракурсах, и освещении. Фотографии меня не устраивают. Из 200 снимков не придраться могу только к 10. фото не ватает четкости, фокус все время ловит не туда, очень сложно его настроить на необходимый объект. (опыт пользования зеркалкой у меня есть. Так что списывать это на мои «кривые руки» нельзя). 8 мая с ходила в районную администрацию в отдел по защите прав потребителей. С работницей составили претензию на продажу некачественного товара с требованием разрыва договора купли-продажи. В претензии был указар срок 10 дней, в течении которых магазин должен был вынести вердикт — хороший фотоаппарат или нет. после 10 дней — должны начисляться пени в размере 1% от стоимости фотоаппарата. В магазине претензию приняли (уговаривали просто сдать на их проверку качества, крутили-вертели, но я настояла на Претензии). дак вот — претензию приняли, но сам фотоаппарат взять отказались. Сказали, что эти 10 дней, указанные в Претензии даны не на решение вопроса о качестве фотоаппарата, а на сам ответ на Претензию (?). в итоге, ответ мне пришел по почте. Попросили принести фотоаппарат на их проверку качества. Понесла. Т.к. в эти дни работница в отделе по защите прав отсутствовала, проконсультировалась в суде, где мне сказали, чт овсе равно на проверку сдать придется. Сдала. Сейчас по отслеживанию на сайте видно, что фотоаппарат проверен и он исправен (!). но не должен фотоаппарат за 20 тыс руб так фотографировать. Хуже моей старой «мыльницы»… хочу отдать фотоаппарат на независимую экспертизу. Подскажите, пожалуйста, в какой последовательности производить дальнейшие действия? И вообще, кто прав на счет тех 10 дней, которые указаны в Претензии? И в каком случае я имею право на эти пени от просрочки этих 10 дней?