Вопрос о возврате обоев без кассового чека и сведетелями покупки в магазине

Вопрос №4126741 из г. Красный Холм
опубликован 07.06.2014, 17:22

Скажите пожалуйста, могу ли я вернуть в магазин обои? Я год назад купила в магазине обои, в процессе долгого ремонта обои нам не подошли ни по цвету, так как они в магазине при исскуственном освещении смотрелись намного светлее не желе в квартире при дневном свете, ни по качеству своей фактуры, обои очень тяжелые, и рыхлые. Рулоны все имеют заводскую упаковку, товарный вид сохранен, единственное уже нет наличия кассового чека, но есть свидетели в присутствии которых совершалась моя покупка, так же подтвердить данную покупку обоев может продавец-консультант того магазина. Обои обошлись мне не дешево, 6 рулонов в 6300 рублей. Скажите пожалуйста как я могу поступить в данном случае? За ранее спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Утрата кассового чека не является препятствием для отказа в возврате товара. Согласно п. 5 ст. 18, абз. 3 п. 1 ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 потребитель при утрате кассового чека вправе ссылаться на свидетельские показания о том, что товар был приобретен у продавца. При возврате денежных средств для заполнения приходно-расходного ордера продавец вправе потребовать от покупателя предоставить паспорт.

07.06.2014, 17:24

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация