Несоблюдение прав потребителя и неэтичное поведение продавца - требую увольнения и компенсации ущерба

В магазине продавец обсчитала меня на штучном товаре. При просьбе пред оставить жалобную книгу, было отказано в грубой форме. При дальнейшем разборе, выяснилось что продавец находится в состояние алкогольного опьянения. Вину свою она не признала. Вызвав своих знакомых, так же находящихся в состоянии опьянения, они силой вывели меня из магазина. Я написала жалобу, которую она разорвала. Свое руководство о поступившей жалобе она в известность ее поставила. Жалобную книгу так и не предоставила. Имею ли я право требовать ее увольнения и возмещения морального ущерба? Весь разговор я записала на диктофон.