Задержка ремонта смартфона в СЦ - права потребителя и оформление претензии
Вопрос №4136714
из г. Калининград
опубликован 09.06.2014, 12:49
опубликован 09.06.2014, 12:49
Смартфон в СЦ уже более 45 суток, звонила неоднократно - ответ в процессе ремонта, как будет информация мы вам сами перезвоним. Телефон был сдан продавцу, срок гарантии не вышел, поломка - смартфон просто не включался, был сдан 22 апреля 2014. 6-го июня был последний день из срока ремонта, на мой звонок в СЦ я получила ответ - долго ждали плату для телефона, в течение 2 суток мы вам сами перезвоним и можете забирать, сегодня 9-е июня звонка так не было. Имею ли я права потребовать возврата стоимости смартфона и как правильно оформить претензию? Имеется Гарантийный талон, чек покупки и Талон приема аппарата для сервисного обслуживания.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Имею ли я права потребовать возврата стоимости смартфона
Имеете.
и как правильно оформить претензию?
В свободной форме с учетом положений Закона РФ ОЗПП 2300-1.
09.06.2014, 12:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
5
607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Душанбе
Кахаров А М
5
888
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с смартфоном SONY - неисправность зарядки, датчик блокировки экрана. Вопрос о возможности возврата денег.
Проблемы с гарантией - как потребовать возврата денежных средств или замены неисправного смартфона?
Как доказать обоснованность продления гарантийного срока сервисному центру или продавцу?\n3.
Заводской брак процессора - что делать, если смартфон не подлежит ремонту?
Как потребовать обмен смартфона по гарантии на аппарат той же стоимости, учитывая его упадок в цене?
Конфликт гарантийного срока - почему магазин отказал в ремонте, несмотря на продление срока производителем?
Как действуют магазины в случае продления гарантийного срока производителем?
Проблемы с гарантийным ремонтом смартфона - где гарантия и что делать дальше?
Проблемы с смартфоном - поиск решения и возможность возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут