Проблема с гарантийным ремонтом - как оформить претензию организации по неисправному принтеру
Вопрос №4137909
из г. Москва
опубликован 09.06.2014, 14:52
опубликован 09.06.2014, 14:52
Наша организация сдала 1 принтер на гарантийный ремонт. Прошло около 3 месяцев, принтер даже не посмотрели в мастерской. Мы купили новый. Через пять перестал печатать – не видит картридж, пробовали настроить по инструкции на официальном сайте – ничего не получается. Поставщик отказывается его менять или настраивать. Говорит – везите в сервисный центр. А мы еще первый принтер не получили. Что делать? Как официально оформит претензию?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензии на один принтер и на второй. По двум принтерам имеете право вернуть деньги или обменять. Принтер который находится в сервисе более 45 дней, нарушение закона и по второму не прошло 14 дней со дня покупки, имеете право его обменять или вернуть деньги у продавца. Удачи.
09.06.2014, 15:00
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 8 минут
В ПИСЬМЕННОМ виде на имя руководителя гарантийной мастерской с изложением требований с учётом условий договора на гарантийный ремонт.
09.06.2014, 15:00
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
299
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 389
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 053
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 622
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
91
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 406
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Спор о возврате принтера - кто прав - продавец или покупатель?
Возможность возврата бракованного картриджа без чека
Продавец требует покупку дорогих картриджей для возврата денег за неработающий принтер - правомерно ли такое условие?
Продавец отказывается заменить бракованный блок принтера и отправляет его в сервисный центр производителя
Проблемы с МФУ - возврат денег или полноценная гарантия на новый принтер?
Принтер с полосами после ремонта - возможность возврата или замены
Как правильно попросить возврат денег или обмен товара на гарантийном обслуживании?
Принтер Pantum из магазина CityLink оказался неподходящим - как вернуть деньги или обменять на другую модель?
Претензия на возврат принтера после несогласованного увеличения стоимости ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут