Проблема с гарантийным ремонтом - как оформить претензию организации по неисправному принтеру
Вопрос №4137909
из г. Москва
опубликован 09.06.2014, 14:52
опубликован 09.06.2014, 14:52
Наша организация сдала 1 принтер на гарантийный ремонт. Прошло около 3 месяцев, принтер даже не посмотрели в мастерской. Мы купили новый. Через пять перестал печатать – не видит картридж, пробовали настроить по инструкции на официальном сайте – ничего не получается. Поставщик отказывается его менять или настраивать. Говорит – везите в сервисный центр. А мы еще первый принтер не получили. Что делать? Как официально оформит претензию?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензии на один принтер и на второй. По двум принтерам имеете право вернуть деньги или обменять. Принтер который находится в сервисе более 45 дней, нарушение закона и по второму не прошло 14 дней со дня покупки, имеете право его обменять или вернуть деньги у продавца. Удачи.
09.06.2014, 15:00
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 8 минут
В ПИСЬМЕННОМ виде на имя руководителя гарантийной мастерской с изложением требований с учётом условий договора на гарантийный ремонт.
09.06.2014, 15:00
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 695
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 884
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Спор о возврате принтера - кто прав - продавец или покупатель?
Возможность возврата бракованного картриджа без чека
Продавец требует покупку дорогих картриджей для возврата денег за неработающий принтер - правомерно ли такое условие?
Продавец отказывается заменить бракованный блок принтера и отправляет его в сервисный центр производителя
Проблемы с МФУ - возврат денег или полноценная гарантия на новый принтер?
Принтер с полосами после ремонта - возможность возврата или замены
Как правильно попросить возврат денег или обмен товара на гарантийном обслуживании?
Принтер Pantum из магазина CityLink оказался неподходящим - как вернуть деньги или обменять на другую модель?
Претензия на возврат принтера после несогласованного увеличения стоимости ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут