Вопрос о замене сотового телефона в рамках гарантийного обслуживания
Вопрос №4142961
из г. Краснодар
опубликован 10.06.2014, 08:25
опубликован 10.06.2014, 08:25
Сотовый телефон на гарантии за это сверя трижды сдавала в ремонт по одному и тому же вопросу, могу потребовать замены телефона, если да, то что для этого надо сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В соответствии со ст. 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" технически сложный товар можно сдать и получить за него денежные средства в случае:
1. Неустранимого недостатка - неоднократного выявления одного и того-же недостатка.
2. Нахождение в ремонте свыше 30 дней в течение календарного года.
3. Нахождение в ремонте свыше 45 суток.
Если хотя-бы одно из этих обстоятельств присутствует Вам нужно написать претензию продавцу, а в случае если в течении 10 дней (срок установлен ст. 22 Закона) Ваше требование не удовлетворять - обращаться в суд.
10.06.2014, 08:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 827
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 257
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос: Могу ли я потребовать замены телефона на телефон другой модели?
Возможно ли потребовать замену сломанного телефона на гарантии без повторного ремонта?
Возможно ли потребовать замены или возврата денег за сотовый телефон после ремонта по гарантии и повторной поломки?
Могу ли я потребовать не деньги за гарантию, а замену телефона хотя бы на другой?
Качество работы отремонтированного сотового телефона не удовлетворяет - можно ли требовать замену на другой?
Претензия на замену телефона после повторной неисправности - как действовать?
У меня второй раз сломалась на телефоне вспышка, но телефон ещё на гарантии. Могу ли я потребовать замену телефона?
Отказано в ремонте гарантийного телефона - как быть в такой ситуации?
Как оформить замену и в какой срок должен быть предоставлен заменитель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут