Я понимаю, что правда на моей стороне, но как дейстовать?
Вопрос №415003
из г. Санкт-Петербург
опубликован 20.01.2007, 12:48
опубликован 20.01.2007, 12:48
В ноябре (3 месяца назад) в одном из магазинов крупной торговой сети (Телефорум) я приобрела телефон. " недели назад он сломался, его починили гарантийно, вернули, через день он сломался опять, его отремонтировали, но он снова сломался. В магазине мне сказали, что я имею право его обменять, но не у них. Я должна провести диагностику, и справку выслать по почте (!) на юридический адрес фирмы вместе с заявлением. Тогда мою проблему изучат и вышлют мне ответ. Все это в течение месяца. На мою просьбу дат мне в пользование исправный аппарат на время ремонта и выяснения всех вопросов, они отватили отказом. Теперь отмалчиваются, телефоны реководителей не дают. Что делать? Я понимаю, что правда на моей стороне, но как дейстовать? Подавать в суд?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» (ст.18), подайте заявление в магазин с требованием о возврате денег, если не вернут, то Вы имеете право обратиться в суд. Другой вариант обратиться в общество защиты прав потребителей.
20.01.2007, 21:41
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 8 часов
Юристы ОнЛайн: 90 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 239
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 899
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
549
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 880
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 631
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
497
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.8
7 417
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Нарушение прав потребителя - стоит ли подать в суд на магазин Евросеть
Как получить возврат средств и новый телефон после нескольких поломок
Несоответствие сроков ремонта телефона - что делать и как защитить свои права
Проблемы с телефоном - задержка диагностики и защита прав потребителя
Проблемы с телефоном от МТС - куда обратиться и что делать?
Как вернуть деньги за неработающий телефон в магазине по закону?
Неисправный смартфон на день рождения ребенка - борьба за права потребителя
Они сказали, что в Самаре отремонтировать не могут, отослали телефон в Питер.
Проблема с ремонтом телефона - недоброкачественное выполнение обязанностей сервиса
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут