Возможно ли обменять или вернуть стоимость смартфона, купленного в кредит и дважды отправленного в ремонт?

Я хотела бы узнать, можно ли обменять телефон (смартфон) на новый аналогичный (или вернуть его стоимость). Телефон куплен в кредит в августе 2013 года, в марте 2014 года в течении 45 суток телефон находился в ремонте по гарантии. Буквально через месяц обнаружились те же неисправности. Повторно в ремонт еще не сдавали. Как лучше поступить?