Запрос на кредит отклонен из-за непонятного исторического долга - Как это возможно?

Хотела брать кредит (наличными), нужно было поменять паспорт по причине того что он просрочен. Поменяла, заполняла заявки в банки. Банки меня проверяли, сказали ваша кредитная история чиста, всё нормально. Одобрили кредит (приехала в банк, заполнила всё что надо) (пришло смс что в течении 3 дней получите свой кредит, ждем в банке и тд) но попросили указать дополнительные телефоны и приехать снова. Приехала, и не успела выйти за порог банка, смс - отказ. Ну я прихожу, спрашиваю что такое? Мне отвечают - у вас якобы кредит есть не погашенный за ноябрь 2013 года взятый. А теперь внимание - на тот момент паспорт был просрочен. И до этого мне банки говорили что всё нормально и кредитов нет. Тоесть не мог быть оформлен кредит на просроченный паспорт. Вопрос - как магическим образом мог быть взят кредит не мною да и ещё и просроченный паспорт? И внимание - ранее кредитная история была чиста и именно после похода в этот банк появился этот кредит. Не мог же кредит появится из воздуха, я же ранее ходила в банки, мне говорили что на мне кредитов нет, а тут бац, зашла в банк и кредит резко появился. 11 июня 2014 года кредит резко появился, хотя 10 июня 2014 года его не было (тот кредит за ноябрь 2013)