Проблемы с игровой консолью - что делать и как вернуть деньги?
13.06.2014, 15:40 • г. Санкт-Петербург
Купил игровую консоль в интернете магазине, после включения выяснилось, что она для китайского рынка, а не европейского, после официального обновления перестала работать, отнес в магазин, через 2 часа позвонили сказали все нормально, чтобы была европейской надо доплотить. Сдал в магазин на следующий день после покупки. Можно ли вернуть деньги и по каким статьям!
В соответствии со ст.25 закона о защите прав потребителей Вы можете вернуть деньги за товар надлежащего качества, если по каким-то параметрам Вам не подошел. Пишите официальную претензию продавцу.
Здравствуйте Валентина Александровна. Вам необходимо написать претензию с требованием о возврате денежных средств за товар, приобретенный дистанционно. Ссылаться надо на ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей", которая гласит, что покупатель имеет право отказаться от товара в течении 7 дней после его передачи без объяснения причин. А учитывая вашу ситуацию, что товар оказался еще и некачественный, думаю проблем с возвратом денег не должно быть.
Юристы ОнЛайн: 93 из 47 453 Поиск Регистрация