Отказано в заявлении о возврате - правомерен ли отказ и возможно ли вернуть деньги за товар надлежащего качества?
Вопрос №4170192
из г. Пермь
опубликован 14.06.2014, 12:13
опубликован 14.06.2014, 12:13
Купила ноутбук дистанционным способом в магазине. Описала продавцу консультанту мои потребности. Вызвав программиста поняла, что ноутбук совсем не подходит по опер. Памяти, очень тормозит и достаточно тяжелый для меня. В течении 7 дней обратилась в гарантийный отдел магазина, с целью расторжения договора купли-продажи и возврата денег. В приеме заявления о возврате было отказано, т.к. его нужно сдать на проверку качества на 20 дней и только после этого получить или не получить разрешение. Я же хочу чтобы проверка была в моем присутствии. Правомерен ли отказ? И можно ли вообще вернуть деньги за товар надлежащего качества, т.к. я не хочу ничего покупать в данном магазине.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
1. Вернуть товар надлежащего качества (ноутбук) нельзя
2. Проверка качества ноутбука по вашему требованию обязана производиться в вашем присутствии, заявите об этом магазину в письменном виде
14.06.2014, 12:16
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте. Да, пишите претензию в письменном виде и требуйте возврата денег.
14.06.2014, 12:22
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
216
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
876
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
917
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 373
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 554
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 963
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
663
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 452
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 915
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 344
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
203
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
969
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ноутбук вернули в магазин, но дефект не обнаружили. Могу ли я требовать замену или возврат денег?
Магазин отказал в возврате денег за туфли по уценке, девушке нужен совет
Интернет-магазин отказывается возвратить деньги за телевизор с разбитой матрицей, нарушая правила возврата товаров
Продавец игнорирует требование о собственном присутствии при проверке товара
Проблемы с возвратом ноутбука в магазине - Как вернуть деньги за неподходящий товар?
Отказ магазина Ситилинк в возврате денег за телефон в идеальном состоянии без следов использования
Требую расторжения договора на товар ненадлежащего качества - кто несет расходы на проверку товара?
Как доказать отсутствие информации о сроке возврата при покупке онлайн?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут