Мобильный банк Сбербанка отказал в возврате средств после несанкционированного списания - как действовать?
Вопрос №4182184
из г. Великий Новгород
опубликован 16.06.2014, 12:37
опубликован 16.06.2014, 12:37
У меня с помощью мобильного банка были сняты денежные средства со счета. Заявление в банк о том что я не совершала данных операций написала в течении суток. Но мне Сбербанк отказал в возврате денежных средств. Заявление в полицию написано, возбуждено уголовное дело по факту мошенничество.
Подскажите пожалуйста что можно сделать в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
телефон ваш был с собой?! сделайте распечатку смс сообщений (там тока указывается номер и количество смс), если там не указано, что с вашего тел было смс о снятии-переводе денег, то все очень просто доказывается виновность банка
16.06.2014, 12:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Телефон у меня был при себе. Установили что номера телефонов на которые были отправлены деньги-Московские. Мне сказали что мошенники действовали на расстоянии,перехватывая мои смс-сообщения,и сами подтверждали все операции ,связанные с моим счетом.
А если человек обращается в течении суток в банк и пишет заявление о том что операций по своему счету он не проводил,банк не обязан ли сделать возврат денежных средств обратно на счет владельца?
Телефон у меня был при себе. Установили что номера телефонов на которые были отправлены деньги-Московские. Мне сказали что мошенники действовали на расстоянии,перехватывая мои смс-сообщения,и сами подтверждали все операции ,связанные с моим счетом.
А если человек обращается в течении суток в банк и пишет заявление о том что операций по своему счету он не проводил,банк не обязан ли сделать возврат денежных средств обратно на счет владельца?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
218
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
255
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 501
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 494
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 479
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 069
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.8
1 372
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Необходимость нового заявления по отказу от ошибочно перечисленных средств на карту и возможные последствия
Как вернуть ошибочно переведенные денежные средства через банкомат Сбербанка?
Как вернуть похищенные денежные средства, если наш банк отказывается компенсировать ущерб?
Банк-эмитент требует вернуть ранее возвращенные денежные средства по истечении полугода - основания и источник
Сбербанк списал деньги с моей карты на оператора связи без уведомления и отказал в их возврате
Незачетные списания с банковской карты через мобильный банк - Банк отказывается вернуть деньги
Как вернуть деньги, списанные с банковской карты через мобильный банк на старый номер?
Банк заблокировал счет без уведомлений и списал средства согласно Общим Условиям обслуживания - подробности в ответе банка.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут