Мобильный банк Сбербанка отказал в возврате средств после несанкционированного списания - как действовать?
Вопрос №4182184
из г. Великий Новгород
опубликован 16.06.2014, 12:37
опубликован 16.06.2014, 12:37
У меня с помощью мобильного банка были сняты денежные средства со счета. Заявление в банк о том что я не совершала данных операций написала в течении суток. Но мне Сбербанк отказал в возврате денежных средств. Заявление в полицию написано, возбуждено уголовное дело по факту мошенничество.
Подскажите пожалуйста что можно сделать в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
телефон ваш был с собой?! сделайте распечатку смс сообщений (там тока указывается номер и количество смс), если там не указано, что с вашего тел было смс о снятии-переводе денег, то все очень просто доказывается виновность банка
16.06.2014, 12:46
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Телефон у меня был при себе. Установили что номера телефонов на которые были отправлены деньги-Московские. Мне сказали что мошенники действовали на расстоянии,перехватывая мои смс-сообщения,и сами подтверждали все операции ,связанные с моим счетом.
А если человек обращается в течении суток в банк и пишет заявление о том что операций по своему счету он не проводил,банк не обязан ли сделать возврат денежных средств обратно на счет владельца?
Телефон у меня был при себе. Установили что номера телефонов на которые были отправлены деньги-Московские. Мне сказали что мошенники действовали на расстоянии,перехватывая мои смс-сообщения,и сами подтверждали все операции ,связанные с моим счетом.
А если человек обращается в течении суток в банк и пишет заявление о том что операций по своему счету он не проводил,банк не обязан ли сделать возврат денежных средств обратно на счет владельца?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 193
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
256
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 082
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5
1 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Геленджик
Козлова А. Ю.
5
443
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Необходимость нового заявления по отказу от ошибочно перечисленных средств на карту и возможные последствия
Как вернуть ошибочно переведенные денежные средства через банкомат Сбербанка?
Как вернуть похищенные денежные средства, если наш банк отказывается компенсировать ущерб?
Банк-эмитент требует вернуть ранее возвращенные денежные средства по истечении полугода - основания и источник
Сбербанк списал деньги с моей карты на оператора связи без уведомления и отказал в их возврате
Незачетные списания с банковской карты через мобильный банк - Банк отказывается вернуть деньги
Как вернуть деньги, списанные с банковской карты через мобильный банк на старый номер?
Банк заблокировал счет без уведомлений и списал средства согласно Общим Условиям обслуживания - подробности в ответе банка.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут