У интернет-магазина Викимарт отказали в проверке и возврате дефектного детского батута - что делать?
Вопрос №4194956
из г. Санкт-Петербург
опубликован 17.06.2014, 17:36
опубликован 17.06.2014, 17:36
В интернет магазине викимарт 5 июня купила детский батут хеппи хоп, в пункте самовывоза проверить категорически отказались, но все таки по моим уговорам проверили комплектацию (все в порядке), привезла домой, на выходных уехали за город, надули-ДЫРА. звоню в магазин и слышу что данная продукция возврату и обмену не подлежит (простите, это не трусы и не личная гигиена). контакты поставщика не дают, в гарантийных бумажках ниодного телефона и адреса. На руках заказ-наряд и чек об оплате, нам же прописаны условия возврата. Оказывается я должна была в течении суток проверить дома этот батут и вернуть если что не так, но ни на словах, ни в этой бумажке подобного ничего нет. я не знаю как поступить, как мне вернуть мои деньги? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
очень просто.
1. на будущее, всегда проверяйте на месте.
2. сейчас, есть зозпп, там все прописано.
3. пишите претензию,потом в суд.
4. данные продавца должны быть в чеке, уж если совсем все глухо, то заявление в прокуратуру.
Если товар не качественный и брак производственный, то вернут 100%.
А так, если хорошо напишите претензию, испугаете ребят, то все будет ок.
17.06.2014, 17:50
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 14 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 620
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ интернет-магазина от возврата - как защитить права покупателя при покупке технически сложных товаров?
Отказ от заказа и возврат денежных средств в интернет-магазине - что делать?
Вопрос о возврате неисправного телефона из интернет-магазина и возможности только обмена
Проблемы с возвратом средств после утери заказа - Что делать и куда обратиться?
Неудобное время получения заказа - почему не удалось подарить купленный смартфон и как вернуть его в магазин
Проблемы с возвратом товара из интернет-магазина - задержка выплаты и проблема с документами
Отказ интернет-магазина в возврате товара из-за собранного батута
Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - права потребителя и ответственность магазина
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут