Отмена тура из-за болезни - права туристов и страховой компании

Вопрос №4201403 из г. Кемь
опубликован 18.06.2014, 12:35

Купили путёвку в Турцию на 8 дн.на четырёх человек, за 5 дней до вылета сообщили что у меня умерла сестра. Поезду пришлось отменить сразу позвонили в компанию где приобретали путёвку нам ответили что ни копейки не вернут. Страховка была приобретена. Они правы или нет?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Стрикун Галина Владимировна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 40 лет

4.8 31805 отзывов

Закон не знает понятий" сказали и отказали." ПИШИТЕ письменную претензию Уверяю вас. что по письменной претензии вернут деньги сразу, но не все а за минусом штрафа отеля за отказ от бронирования

Ответы. что обязаны вернуть все не основаны на законе " О защите прав потребителей" Он потребителей защищает, но ЗАЩИЩАЕТ и исполнителя.Так что все разумно в законе и справедливо

18.06.2014, 14:52

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 6 минут

8 800 505-91-11

Адвокат из города Красноярск, стаж 13 лет

4.9 7698 отзывов

Здравствуйте! Вам обязаны возвратить уплаченную сумму за минусом понесенных расходов.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

18.06.2014, 12:41

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 102 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отмена тура из-за болезни - права туристов и страховой компании

Похожие вопросы