Проблемы с возвратом денег за абонемент в фитнес клуб Зебра - что делать?

Вопрос №4203239
18.06.2014, 15:11 • г. Москва

Мною был куплен абонемент в фитнес клуб Зебра на ул Колончевская, на 1 год. Через пол года его использования, пришлось перевестись в клуб Зебра на Дербеневской набережной. Через месяц я узнал что клуб закрывается на ремонт, сроком на 3-4 месяца. Я обратился к администрации клуба о возврате денег, мне предложили написать заявление. Написал. Менеджер в отделе продаж рассчитал примерную сумму возврата 14 000 р. Сказали ждать 10 дней. Прошло 15 дней. Звоню, мне говорят: Вернем только 2000 руб. Как поступить в данной ситуации?

Читать ответы (4)

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Деревянко С.Ю. 4.5

18.06.2014, 15:19,

г. Санкт-Петербург

Только в суде можно добиться справедливости.

Спросить юриста

Юрист

Плясунов К.А. 4.1

18.06.2014, 15:20,

г. Москва

Здравствуйте, Алексей Геннадьевич!

Подавайте на жалобу в прокуратуру по ст.10 ФЗ о прокуратуре прокурору на проверку. Потом нужно по условиям предоставления услуг и ЗОПП через суд возвращать деньги. Так могут и после прокурорской проверки вернуть все деньги. Звоните решим.

Спросить юриста

Юридическая фирма

"ГРОСС+плюс" 4.8

18.06.2014, 15:23,

г. Подольск

Если у Вас имеется заявление о возврате денежных средств с отметкой о получении, то можете обращаться в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве, адрес: 129626, г. Москва., Графский пер. 4/9, Тел.:+7(495)621-70-76, E-mail: uprav@77.rospotrebnadzor.ru, сайт: http://77.rospotrebnadzor.ru/

Спросить юриста

Юридическая фирма

"СОГЛАСИЕ" 4.8

18.06.2014, 15:24,

г. Москва

Добрый день, Алексей Геннадьевич.

В такой ситуации, Вам необходимо составить и отправить претензию о возврате денежных средств и вручить ее под подпись сотрудницам администрации или отправить по почте заказным письмом.

Чем грамотнее будет составлена претензия, тем больше вероятность решить проблему в досудебном порядке.

Если не выплатят в установленный срок, возможно обратиться в суди взыскать не только денежные средства за неиспользованный абонемент, но и компенсацию и проценты.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 100 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59