Проблемы с возвратом денег за абонемент в фитнес клуб Зебра - что делать?

Вопрос №4203239 из г. Москва
опубликован 18.06.2014, 15:11

Мною был куплен абонемент в фитнес клуб Зебра на ул Колончевская, на 1 год. Через пол года его использования, пришлось перевестись в клуб Зебра на Дербеневской набережной. Через месяц я узнал что клуб закрывается на ремонт, сроком на 3-4 месяца. Я обратился к администрации клуба о возврате денег, мне предложили написать заявление. Написал. Менеджер в отделе продаж рассчитал примерную сумму возврата 14 000 р. Сказали ждать 10 дней. Прошло 15 дней. Звоню, мне говорят: Вернем только 2000 руб. Как поступить в данной ситуации?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Плясунов Константин Андреевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.1 47721 отзыв

Здравствуйте, Алексей Геннадьевич!

Подавайте на жалобу в прокуратуру по ст.10 ФЗ о прокуратуре прокурору на проверку. Потом нужно по условиям предоставления услуг и ЗОПП через суд возвращать деньги. Так могут и после прокурорской проверки вернуть все деньги. Звоните решим.

18.06.2014, 15:20

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61287 отзывов

Только в суде можно добиться справедливости.

18.06.2014, 15:19

Спросить юриста

ООО "ГРОСС+плюс"

Юридическая фирма из города Подольск, стаж 25 лет

4.8 171 отзыв

Если у Вас имеется заявление о возврате денежных средств с отметкой о получении, то можете обращаться в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве, адрес: 129626, г. Москва., Графский пер. 4/9, Тел.:+7(495)621-70-76, E-mail: uprav@77.rospotrebnadzor.ru, сайт: http://77.rospotrebnadzor.ru/

18.06.2014, 15:23

Спросить юриста

Московская городская коллегия адвокатов "Согласие"

Юридическая фирма из города Москва

4.8 26 отзывов

Добрый день, Алексей Геннадьевич.

В такой ситуации, Вам необходимо составить и отправить претензию о возврате денежных средств и вручить ее под подпись сотрудницам администрации или отправить по почте заказным письмом.

Чем грамотнее будет составлена претензия, тем больше вероятность решить проблему в досудебном порядке.

Если не выплатят в установленный срок, возможно обратиться в суди взыскать не только денежные средства за неиспользованный абонемент, но и компенсацию и проценты.

18.06.2014, 15:24

Спросить юриста