Проблемы с ремонтом ноутбука - украденный устройство и потеря данных — что делать и как получить компенсацию?

Вопрос №4214832 из г. Новосибирск
опубликован 19.06.2014, 19:59

Мной был сдан ноутбук в ремонтную мастерскую для замены дисплея, работа была оценена в 2000 р. В положенный срок ремонт не был проведен, нам в течение недели говорили всякие отговорки, затем сказали что наш ноутбук у них украли. Сказали что мы можем выбрать у них подобную вещь б/у. Но мой компьютер был почти новый, подарен мне 2 года назад и я им не пользовалась почти. Кот его уронил с небольшой высоты и экран разбился. Внешний вид абсолютно новый. Документы и чеки у меня все есть. Замену на аналогичный товар нам так и не предложили, дальше продолжают придумывать отговорки, или попросту не берут телефон. Как мне вернуть деньги и на какую сумму я могу рассчитывать. К тому же были утрачены все данные с него, много фото и другой важной информации. Когда сдавала в ремонт забыла скинуть, а когда вспомнила хотела тут же забрать что бы данные копировать, на что мне сотрудник центра сказал что они в память не полезут и ничего копировать мне не нужно. В итоге у меня ни компьютера ни данных. Как мне быть и как получить компенсацию? На что я могу рассчитывать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шульга Леонид Александрович

Юрист Новосибирск, стаж 15 лет

4.7 2340 отзывов

Здравствуйте. Подайте им претензию с Вашими условиями. При отказе или отсутствии ответа - в суд. Можно взыскать стоимость ноутбука, неустойку, штраф и моральный вред. Звоните, если потребуется помощь.

20.06.2014, 06:46

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 9 часов