Проблемы с планшетным компьютером - отказ в обмене и возврате денежных средств
Вопрос №4215128
из г. Челябинск
опубликован 19.06.2014, 20:34
опубликован 19.06.2014, 20:34
Я 15.06.2014 купила планшетный компьютер! В первый же день он начал зависать... 18.06.2014 обратилась в сервисный центр на обмен товара, либо возврате денежных средств. Товар принимать отказались, ссылаясь на то, что товар не подлежит гарантийному случаю. Написала претензию, на рассмотрение уйдет 20 дней. Продавец уверяет, что деньги нам не вернут и обмен предоставлять нам никто не будет.1.Дожны ли мне предоставить замену товара на время проведения экспертизы? 2.Что мне делать, чтобы вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1. Законом предусмотрено предоставление аналогичного товара на время проведения экспертизы. 2. Если будет признано, что недостаток существенный, то вернете деньги.
19.06.2014, 23:09
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 720
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 946
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 949
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 518
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
39
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 199
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 110
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 850
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
81 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с телефоном - магазин не возвращает деньги после экспертизы
Задержка диагностики и отказ в возврате денежных средств при возврате неисправного навигатора
«Проблема с ноутбуком - магазин отказывается принять некачественный товар и вернуть деньги»
Сроки рассмотрения претензии на возврат денежных средств за технически сложный товар
Проблема с возвратом товара в магазин и неудовлетворительный отклик продавца
Проблема с возвратом товара - облезла эко-кожа на сумке. Что делать?
Правомочность действий продавца и требование на замену или возврат денег при проблемах с товаром
Подскажите как составить претензию и какие шансы возврата денег?
Вопрос возврата денег за неисправный смартфон Samsung после истечения пятнадцатидневного срока и во время нахождения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут