Как добиться выполнения условий договора по установке окон и привезти москитные сетки - ситуация и возможные действия

Вопрос №4217476 из г. Томск
опубликован 20.06.2014, 08:31

Заказывали пластиковые окна, сказали, что обязательным условием является приобретение москитной сетки и стоимость ее входит уже в цену договора (хотя в договоре не прописано что вообще входит). Мы согласились. Окна установили позднее срока, предусмотренный договором. Акта выполненных работ не было. Москитные сетки не привезли, сказали, что забыли, обещали привезти. Уже в течении двух лет директор фирмы на наши звонки отвечает обещаниями привезти сетки, но все в пустую. Отправили Претензию в письменном виде, но письмо вернулось, т.к. по данному адресу данная фирма только зарегистрирована. Хотела подать в суд но не совсем понятно, что просить. Договором предусмотрена неустойка в размере 0,3% от внесенной предоплаты за нарушение срока. По факту окна установлены, просто не до комплект, да и сумму мы выплатили сразу 100%. Подскажите пожалуйста как нам поступить?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Малихова Надежда Анатольевна

Юрист Сибай, стаж 20 лет

4.9 701 отзыв

По закону о защите прав потребителей это - некачественное выполнение услуги. Отсутствие ответа на претензию - неисполнение требований потребителя в добровольном порядке. Обратитесь в суд с иском о защите прав потребителя, сможете еще и штраф с фирмы взыскать. И то, что она не находится по юридическому адресу тут роли не играет.

20.06.2014, 08:34

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 463 Поиск Регистрация