Если писать повторно претензию к Ютэйру, то на что ссылаться?

Добрый день! Помогите нам разрешить ситуацию. Мы приобрели билеты у компании Ютэйр (рейс Советский - Внуково), и у Трансаэро (Внуково - Санкт-Петербург) на август, т.е. еще их не использовали. Спустя некоторое время Ютэйр уведомил нас о том, что переносит свой рейс позднее на 3 часа, из-за этого мы не успеваем на пересадку в Москве на самолет компании Трансаэро. Ютэйр принял сдачу билета без потерь. Но как сдать билет Трансаэро без потерь? У Трансаэро плата за возврат 2700р, а стоимость билета 2500. Писали об этом Ютэйру, но они откзали в выплате ввиду того, что они не несут ответственность за стыковку с другими авиакомпаниями и заранее предупредили о переносе рейса. Подскажите, как нам вернуть деньги за билеты? К какой авиакомпании нам предъявлять претензии? Если писать повторно претензию к Ютэйру, то на что ссылаться? А так же В соответствии с положением статей XIII, XIV, XV «Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации», утвержденных приказом Минтранса РФ№155 от 25 сентября 2008 г., устанавливается плата за процедуру возврата авиабилета. Но: Статья 108 Воздушного кодекса Российской Федерации (далее - ВК РФ) устанавливает право пассажира воздушного судна отказаться от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее чем за двадцать четыре часа до отправки воздушного судна, если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определен льготный срок, и получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму. При отказе от полета позднее установленного срока пассажир имеет право получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму с удержанием сбора, размер которого не может превышать двадцать пять процентов суммы, уплаченной за воздушную перевозку. Требованиям ВК РФ о праве пассажира на возврат денежных сумм в случае добровольного отказа от перевозки соответствуют Правила формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации, утвержденные приказом Минтранса России от 25.09.2008 № 155. В соответствии с пунктом 100 указанных Правил сбор за отказ от полета устанавливается перевозчиком в размере не более чем 25 процентов суммы, уплаченной за перевозку.