Отказ интернет-магазина вернуть деньги за товар без описи в посылке стоимостью 44450 т.р.
Вопрос №4224782
из г. Тамбов
опубликован 21.06.2014, 09:40
опубликован 21.06.2014, 09:40
Вернули товар в интернет магазин. Они его получили в декабре. Сейчас отказываются возвращать деньги или товар, потому-что не было описи в посылке. Стоимость товара 44450 т.р.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ирина Николаевна,поскольку Интернет-магазин является дистанционным способом продажи, то в отношении такого способа продажи действуют особые правила. Эти правила регулируются статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612.
продавец обязан передать деньги в течение 10-ти дней после составления акта.
Возврат денег осуществляется одним из следующих способов:
1) наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;
2) почтовым переводом;
3) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет, указанный покупателем.
Продавец имеет право удержать расходы на доставку товара от покупателя.
Расходы, связанные с перечислением денег, несет продавец.
Если Продавец отказался вернуть деньги, то придется писать претензию ск аи направлять ее Продавцу.
Закон на вашей стороне.
Если необходима помощь в составлении претензии, а если и по претензии откажут, то иска в суд, пишите на ук. ниже эл. адрес, все составим.
21.06.2014, 09:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
А вы действительно товар в посылку положили, или старый кирпич?
21.06.2014, 09:43
Оценка автора вопроса:
Жму руку, спасибо!
Ирина Николаевна! Буду рад Вам помочь! Звоните!
21.06.2014, 11:19
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 460 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 964
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 063
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 624
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Потеряна посылка с недостаточной объявленной ценностью - Как розыскать и вернуть деньги?
Они провели расследование и сообщили, что посылка утеряна и они возместят сумму страховки и пересылки.
Не соответствует описанию - Могу ли я отказаться от покупки посылки из интернет магазина?
Проблемы с доставкой товара - как вернуть деньги за отказанные товары и стоимость доставки
Как отказаться от товара при заказе через интернет магазин?
Как вернуть деньги за товар, приобретенный в интернет-магазине без акта приема передачи и условий возврата?
Lamoda - Нарушение доверия потребителей – что делать, если в интернет-магазине предоставлена ложная информация о товаре?
Интернет магазин отказывается поставить проплаченный товар, предлагая только возврат денег - что делать?
Как оформить требование об уплате неустойки в интернет-магазине за несвоевременную доставку товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут