Как правильно действовать при просрочке по кредиту и звонках со службы взыскания банка?

В данный момент я хотела бы уточнить правильность своих действий. У меня пошёл первый месяц просрочки по кредиту, звонят со службы взыскания Восточного Экспресс Банка. Один раз угрожали, что заберут детей через опеку, меня посадят, а звонки будут поступать всем моим родным и близким. Я платить не отказывалась, но сложились обстоятельства так, что кредиты стали большой обузой, а со дня на день должен родиться ребёнок. На тот разговор я дала отпор, что всё, чем мне угрожали-не законно. Сегодня снова звонили, дали срок два дня на погашение задолженности и %, сказали, что будут начислены огромные штрафы, если не будет исполнено их требование. Я сказала, что сейчас заплатить не могу, собираю документы для банка о изменившейся ситуации с финансами для подачи заявления на рестуктуризацию или кредитные каникулы, на что мне грубо ответили, что банк не обязан идти мне на уступки, что я нарушила их закон и дело передадут в досудебный отдел, а они умеют выбивать долги. Грозили звонками родителям и на работу. Я сказала, что не отказываюсь платить. Меня перебили и стали говорить о том, что я сама себе копаю яму. Я сказала, чтобы банк подавал на меня в суд в установленном законом порядке, на что мне ответили, что в суд подавать не будут, зато передадут дело коллекторам. Я возразила, что это не законно, кстати, в банк я отправила письмо об отзыве согласия на передачу моих персональных данных. А коллекторы, как мне известно, вроде бы не законны. Вот и вопрос, правильно ли я всё понимаю и поступаю? Как быть дальше? Написать письмо в банк, чтобы они расторгли со мной кредитный договор и вышли в суд? А что делать со звонками?