Как правильно погасить кредит в Кредит Европа Банке без неприятных последствий - опыт клиента

Вопрос №3176748 из г. Сыктывкар
опубликован 11.01.2014, 11:39
У меня вопрос. Брал кредит в банке Кредит европа банк. Решил погасить весь кредит досрочно, через две недели после оформления кредита, а так как у нас в городе нет филиала данного банка, то позвонил в кредитный отдел по телефону указанному в договоре и сообщил о своих намерениях и просил озвучить мне сумму всего долга необходимую для полного погашения кредита. Оператор мне назвала сумму и велела перезвонить через неделю для уточнения по закрытию кредита, деньги я оплатил, в банк позвонил. Мне сказали, что всё в порядке, долгов за вами нет, а через два месяца начались звонки о просроченной задолженности и внесении меня в черный список бюро кредитных историй. Я снова позвонил в банк и уже услышал, что я должен был написать письменное заявление о досрочном погашении а не звонить. И что я должен банку кучу денег которые обязан вернуть, в противном случае банк будет увеличивать сумму штрафа и обратится к коллекторам. Подскажите пожалуйста как мне быть и что делать в данной ситуации?
Читать ответы (10)
Лучший ответ
Рекомендуется

Андрей

если вы перечислили на расчетный счет, с которого удерживаются периодические платежи, всю сумму займа, то за два месяца долг не должен накопиться, поскольку банк"забирает" этот периодический платеж (если не всю сумму займа) помесячно. Вы и сейчас можете обратиться с заявлением о досрочном погашении кредита. Предъявите претензию в адрес банка по юридическому адресу.

11.01.2014, 12:02
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Кредит оформлялся на два месяца и с момента окончания кредитного договора прошло то же 2 месяца, после чего банк начал предъявлять мне претензии
Задать вопрос юристу

9 юристов дали 10 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Изучите договор подписанный Вами: как погашается кредит при досрочном погашении.

11.01.2014, 11:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Ознакомьтесь с условиями договора. Также вы вправе обратиться в суд.

11.01.2014, 11:45
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Согласно ст.810 ГК РФ:

1. Заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа.

В случаях, когда срок возврата договором не установлен или определен моментом востребования, сумма займа должна быть возвращена заемщиком в течение тридцати дней со дня предъявления займодавцем требования об этом, если иное не предусмотрено договором.

2. Если иное не предусмотрено договором займа, сумма беспроцентного займа может быть возвращена заемщиком досрочно.

11.01.2014, 11:50
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

процесс погашения кредита как правило прописывается в договоре. Если там указано, что нужно написать письменно заявление на погашение кредита досрочно в полном объеме, то нужно его написать, ну и соответственно придется заплатить, то что на сегодняшний день недоплачено. Если даже вы обратитесь в суд, а в договоре стоит именно такой порядок погашения кредита в полном объеме как написание заявления, то суд вам, к сожалению откажет в ваших требованиях. К тому же после погашения кредита в полном объеме, вам нужно закрыть и счет. У вас после погашения кредита в полном объеме должна быть справка о том, что кредит погашен полностью, счет закрыт

11.01.2014, 11:50
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

часть 2 ст.810 ГК РФ по Вашему вопросу. Кроме того

Коллекторы

Все обязательства по договорам займа имеют силу только в письменном виде. Разговоры, телефонные переговоры никакой юридической силы не имеют. Коллекторы действуют вне рамок закона, поэтому принимайте меры в случае угроз и оскорблений путем обращения в полицию.

11.01.2014, 11:52
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Андрей, каким образом вы погасили кредит? При внесении денежных средства вам должны были выдать платежный документ, подтверждающий прием у вас вносимой суммы. Если этот документ у вас сохранился, в случае судебного разбирательства он будет служить вам доказательством, что вы свои обязательства по договору выполнили.

Тем не менее, прочтите договор внимательно и особенно условия досрочного погашения кредита.

В следующий раз при погашении кредитов требуйте выдать вам справку о том, что задолженность по кредиту перед банком вами погашена полностью. И всегда сохраняйте все платежные документы, подтверждающие внесение или получение средств в банке.

Удачи!

11.01.2014, 11:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Но как я написал выше, у нас в городе НЕТ филиала данного банка и соответственно у меня нет возможности написать им заявление актуальное на день оплаты и получить справку о полном погашении

Вам необходимо обратиться в суд с иском к банку о расторжении договора

Согласно ст.32 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от услуг исполнителя в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. Такой же позиции придерживается Президиум Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации в своем информационном письме от 13 сентября 2011 г. (Обзор судебной практики по некоторым вопросам, связанным с применением к банкам административной ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей при заключении кредитных договоров).

Согласно части 7 статьи 29 ГПК РФ иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора.

В соответствии с пунктом 2 статьи 17 Закона РФ "О защите прав потребителей" иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены в суд по месту нахождения организации, месту жительства или пребывания истца, месту заключения или исполнения договора

а по факту оплаченного кредита и последующих проблем я бд объединил этот иск со взысканием морального вреда с банка. Шансы хорошие. Успехов!

11.01.2014, 12:07
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Уважаемый Андрей!

Порядок возврата средств по кредитному договору определяется ст. 810 Гражданского кодекса. Исходя из этой статьи, сроки возврата определяются договором. Для начала внимательно изучите договор и ознакомьтесь с расчётами в банке на предмет появления дополнительных начислений после того, как Вы перечислили полную сумму долга по кредиту.

Статья 810. Обязанность заемщика возвратить сумму займа

1. Заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа.

В случаях, когда срок возврата договором не установлен или определен моментом востребования, сумма займа должна быть возвращена заемщиком в течение тридцати дней со дня предъявления займодавцем требования об этом, если иное не предусмотрено договором.

2. Если иное не предусмотрено договором займа, сумма беспроцентного займа может быть возвращена заемщиком досрочно.

Сумма займа, предоставленного под проценты заемщику-гражданину для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, может быть возвращена заемщиком-гражданином досрочно полностью или по частям при условии уведомления об этом займодавца не менее чем за тридцать дней до дня такого возврата. Договором займа может быть установлен более короткий срок уведомления займодавца о намерении заемщика возвратить денежные средства досрочно.

Сумма займа, предоставленного под проценты в иных случаях, может быть возвращена досрочно с согласия займодавца.

3. Если иное не предусмотрено договором займа, сумма займа считается возвращенной в момент передачи ее займодавцу или зачисления соответствующих денежных средств на его банковский счет.

11.01.2014, 12:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

ст. 1. ГК РФ "Основные начала гражданского законодательства" устанавливает

1. Гражданское законодательство основывается на признании равенства участников регулируемых им отношений, поэтому и в случае правовых нарушений все участники этих отношений должны нести одинаковую или аналогичную ответственность за них. В кредитных договорах с Банками, немалые проценты за просрочку Заёмщикам прописаны, а проценты за просрочку Кредитора, нет Типовые формы Потребительских кредитных договоров многих Банков просто состоят из прав Банков и обязанностей Заёмщиков.

Кредитор вправе обратиться и взыскивать с Банка проценты, в судебном порядке по ст.395 ГК РФ за задержку исполнения денежного требования, за неправомерное удержание чужих денежных средств с их использованием в своём коммерческом обороте, по ставке рефинансирования ЦБ РФ., а также согласно ст. 30 ФЗ ЗоЗПП "Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги

Напишите в Банк досудебную Претензию, а в случае отказа обратитесб с иском в суд.

11.01.2014, 12:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 456 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 776 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7 8 001 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 183 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 191 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 1 864 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5 23 740 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 516 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 809 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 674 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 642 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 042 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 444 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 532 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 204 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 135 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 139 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 180 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 549 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9 22 490 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9 8 379 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5 1 029 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8 2 696 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 978 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5 1 526 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских