Оплатила планшет, но получила брак - как защитить свои права в сервисном центре?
Вопрос №4230614
из г. Москва
опубликован 22.06.2014, 12:58
опубликован 22.06.2014, 12:58
Купила планшет проработал чуть больше месяца, отнесла в сервисный центр указанный в документах, у меня его приняли и дали квитанцию о приеме на тех. обслуживание и ремонт оборудования, не смотря на мои возражения, что я не хочу отремонтированный планшет у него явный фабричный брак. Срок исполнения заказа по квитанции 12 июня. На мои звонки отвечают, что планшет в ремонте и для него ждут зап часть. Я позвонила в службу ремонта мне ответили, что брак фабричный требуется замена матрицы они ее заказали и ждут. Я вновь позвонила в сервисный центр с вопросом - Если уже готова экспертиза, что у планшета фабричный брак, а не я его сломала, почему я должна ждать, когда его отремонтируют? На что мне сказали, что я свои деньги назад не получу, а должна буду забрать отремонтированный планшет. Скажите пожалуйста, так ли это по закону и что делать, после такого отношения в этой компании не хочу даже на новый обменивать просто хочу вернуть деньги!?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Скажите пожалуйста,так ли это по закону и что делать
Так.Забрать из ремонта и пользоваться
22.06.2014, 13:12
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 634
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 807
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 094
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 329
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
913
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.7
1 375
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Козлович В.Н.
5
39
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Повторный ремонт планшета - возможность возврата стоимости планшета или принятие условий сервиса.
Нарушение сроков ремонта планшета по гарантии - основания для возврата денежных средств?
Необходимость возврата денег после неудачного ремонта планшета - что делать?
Проблемы с планшетом - отказ в ремонте и незапланированный ремонт без согласия владельца
Проблемы с ремонтом - требуются компенсация и определение стоимости замененного планшета
Как потребовать замену или возврат денег за товар, если он второй раз отправлен в сервисный гарантийный ремонт?
Как вернуть планшет или получить компенсацию за его потерю после ремонта?
Как вернуть планшет в магазин после неудачного ремонта в сервисном центре?
Проблемы с планшетом - Как вернуть деньги или получить замену?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут