Покупка б/у телефона с гарантией - Как вернуть свои деньги и решить проблему с интернет-магазином?
Вопрос №4245514
из г. Москва
опубликован 24.06.2014, 11:47
опубликован 24.06.2014, 11:47
Купили телефон в интернет магазине, спустя две недели гарантии от магазина на 16 ый день телефон ломается. Оказалось, что телефон б/у (восстановленный) и ему больше двух лет. По годовой гарантии от сервиса ничего не дождешься, минимальный срок ожидания экспертизы более двух месяцев. Интернет магазин говорит, что это наши проблемы и хамит. Как быть в такой ситуации и как вернуть свои деньги?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени! В Вашей ситуации необходимо обратиться с письменной претензией о расторжении договора купли-продажи, затем с иском в суд. В данном случае неплохие шансы вернуть денежные средства за товар ненадлежащего качества, неустойку, штраф в размере 50 % от суммы иска и возмещение судебных расходов. Если требуется помощь в составлении претензии и иска- обращайтесь.
24.06.2014, 13:39
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
писать прензию, через десять дней обращатся в суд. и расторгать договор купли продажи телефона, так как вас не полностью проимформировали о товаре, что он б/у
24.06.2014, 11:50
Добрый день.
Законодательство допускает возможность гарантийного ремонта, поэтому этим надо воспользоваться. Другие варианты можете узнать на предварительной бесплатной консультации.
24.06.2014, 11:55
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 763
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с экраном - магазин отказывается менять телефон или вернуть деньги – что делать?
Как поступить, если сервисный центр признал смартфон неремонтопригодным
Как вернуть деньги за iphone 5s с недостатком динамика, на который магазин не реагирует?
Муж взял в кредит телефон с со страховкой, но его вернули без ремонта - что делать?
Как вернуть деньги за неисправный планшет - проблемы с гарантией и отказ магазина провести диагностику второго устройства
Проблема с гарантией - что делать, если магазин не выполняет ремонт телефона вовремя?
Проблемы с тренажером после покупки - магазин отказывается вернуть деньги или обеспечить ремонт
Проблема с возвратом поддельного телефона из интернет-магазина - отказ сотрудников, отсутствие адреса и негативное общение
Проблемы с возвратом покупки - как решить ситуацию безопасно и эффективно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут