Покупка б/у телефона с гарантией - Как вернуть свои деньги и решить проблему с интернет-магазином?

Вопрос №4245514 из г. Москва
опубликован 24.06.2014, 11:47

Купили телефон в интернет магазине, спустя две недели гарантии от магазина на 16 ый день телефон ломается. Оказалось, что телефон б/у (восстановленный) и ему больше двух лет. По годовой гарантии от сервиса ничего не дождешься, минимальный срок ожидания экспертизы более двух месяцев. Интернет магазин говорит, что это наши проблемы и хамит. Как быть в такой ситуации и как вернуть свои деньги?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Плясунов Константин Андреевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.1 47725 отзывов

Доброго времени! В Вашей ситуации необходимо обратиться с письменной претензией о расторжении договора купли-продажи, затем с иском в суд. В данном случае неплохие шансы вернуть денежные средства за товар ненадлежащего качества, неустойку, штраф в размере 50 % от суммы иска и возмещение судебных расходов. Если требуется помощь в составлении претензии и иска- обращайтесь.

24.06.2014, 13:39

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Паламарчук Алексей Николаевич

Юрист из города Москва

4.8 1951 отзыв

писать прензию, через десять дней обращатся в суд. и расторгать договор купли продажи телефона, так как вас не полностью проимформировали о товаре, что он б/у

24.06.2014, 11:50

Спросить юриста

Домрачев Сергей Владимирович

Юрист из города Москва

4.0 5 отзывов

Добрый день.

Законодательство допускает возможность гарантийного ремонта, поэтому этим надо воспользоваться. Другие варианты можете узнать на предварительной бесплатной консультации.

24.06.2014, 11:55

Спросить юриста