Сервисный центр говорит, что мы не торгующая организация и под защиту прав потребителей не подпадаем.

Вопрос №424601 из г. Новосибирск
опубликован 22.02.2007, 13:17

Будьте добры, подскажите, можно ли в судебном порядке предъявлять иск к сервисному центру, в случае, если продавец ликвидировался, а ремонт сотового телефона длиться уже 3 года! Сервисный центр говорит, что мы не торгующая организация и под защиту прав потребителей не подпадаем. Дело в том, что мы уже судимся, но т.к. сервис не продавец, то они отрицают свою вину и ссылаются на то, что мы вообще за телефоном не обращались! Заранее благодарна.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Москва

4.8 37 отзывов

Сервисный центр оказывает населению услуги по ремонту телефонов, поэтому на его деятельность распространяется закон о защите прав потребителей. Он может быть ответчиком в иске в защиту ваших прав потребителя. В основании иска сошлитесь на ст. 27, 28 Закона о защите прав потребителей, в соответсвии с которыми сервисный центр обязан выполнить работу в оговоренный договором срок, а в случае нарушения срока уплатить неустойку в размере 3 процента от стоимости работы за каждый день просрочки.

А касаемо заявления ответчика о том, что Вы не обращались за телефоном, приведите довод, что они должны были информировать Вас о готовности и потребуйте предоставить доказательства того, что телефон был готов в срок. Но вместе с тем постарайтесь подготовить доказательства того, что Вы обращались (показания свидетелей, распечатки телефонных звонков и пр.).

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Сервисный центр говорит, что мы не торгующая организация и под защиту прав потребителей не подпадаем.

Юридические услуги в Новосибирск

Похожие вопросы