Претензия покупателя - проблемы с установкой межкомнатных дверей и недостатки. Как решить ситуацию в нашей фирме?
опубликован 24.06.2014, 17:04
Как поступить в нашей фирме (мы ИП) ПОКУПАТЕЛЬ ЗАКАЗАЛ 25.10.2013 г. межкомнатные двери, акт приемки был подписан. Сейчас 24.06.2014 г. покупатель принес претензию. Что при установки наличники не плотно прилегают к стене, зазор между верхними и боковыми наличниками, смещение дверной коробки входной двери, испорчены плинтуса в квартире под дверной коробкой, в ванной комнате наличники не установлены, двери не соответствуют размерам. Хотя до сегодняшнего дня покупателя всё устраивала. Как быть?
Если он подписал акт, то какие вопросы, да еще и спустя такое время? Ничего из перечисленного скрытым дефектом не является и может быть выявлено при внешнем осмотре, а значит это его дело рук
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 453 Поиск Регистрация
Отсутствие установки верхних наличников на кухню - проблема с межкомнатными дверями и возможные статьи
Ответ на претензию касательно некачественного товара и неправильной установки входной двери
Проблемы с установкой входной двери - неплотное прилегание и кривоустановленная коробка
Вопрос претензии на замену двери, поданной 7 февраля 2015 года - ответ и оценка необходимости замены.
Большие зазоры в новостройке после установки входной двери - есть ли возможность исправить данный изъян?
Проблема с установкой межкомнатных дверей в квартире многоквартирного дома
Как предъявить магазину претензию из-за несоответствия размеров дверных коробок и полотен?
Как решить спорную ситуацию с установкой балконной двери - правила ГОСТа, техническое задание и ответственность фирмы