Возможно ли заменить стиральную машину после повторной поломки в гарантийный период?
Вопрос №4251773
из г. Кстово
опубликован 25.06.2014, 01:55
опубликован 25.06.2014, 01:55
У меня такая ситуация,6 месяцев назад приобрели дорогостоящую стиральную машину (месяц ней не пользовались в связи с ремонтом) после 2 месяцев пользования возникает поломка. Вызвали мастера, после первого осмотра (на дому) он говорит, что такая поломка может быть только с завода. На вопрос можно ли тогда заменить ее,он ответил что только после осмотра в сервисном центре. После ремонта в гарантийных документах это не было отмечено, более того в гарантийном талоне вообще не был отмечен ремонт. Сейчас снова, спустя некоторое время пользования, возникла та же самая поломка. Вопрос: могу ли я не соглашаться на очередной ремонт, а требовать замены стиральной машины на новую той же модели, либо другой? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если в товаре при эксплуатации возникла аналогичная поломка, вы имеете право обратиться с письменной претензией к продавцу с заменой товара или потребовать вернуть денежные средства. А с сервисного цента требуйте акта выполненной работы, так как они обязаны были вам его выдать.
25.06.2014, 06:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 часа
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
47
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Новокузнецк
Дорофеева Е.Ю.
5
273
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Мастер обманул на ремонте холодильника - как вернуть потраченные деньги?
Могу ли я отказаться от стиральной машины и потребовать расторжения договора купли-продажи?
Нам отказали ссылаясь на то, что якобы машину приобретало юр. лицо и местом доставки был офис.
Проблемы с новой стиральной машиной - что предусмотрено законом и возможности требования замены
Недовольный покупателем планшета столкнулся с отсутствием гарантии после первого ремонта
Как получить гарантийный ремонт без кассового или товарного чека?
Проблема с неисправной стиральной машиной - правомерен ли отказ магазина в обмене?
Возможности гарантийного ремонта при поломке шлиф-машинки через 4 месяца после покупки в ОБИ.
Частые поломки - возможна замена BMW 3 на новую до истечения срока в 30 дней?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут