Кредитный скандал - Как доказать непричастность и мошенничество банка?

В январе этого совершила покупку в магазине бытовой техники путем кредитования. Кредитором являлся НБ Траст. Регулярно вносила ежемесячные платежи. 17 июня получила письмо, в котором говорилось о задолженности. Позвонила по указанному в письме номеру горячей линии. В процессе разговора я поняла, что эта задолженность по кредитной карте, про которую я даже не слышала, не говоря о том что держала ее в руках, и тем более пользовалась. Со специалистом банка мы стали сверять сходство данных. Совпало все кроме номера телефона. Вообщем, он мне посоветовал обратиться в филиал банка, в банкомате которого происходили операции с наличными. Указал точный адрес и подсказал к кому обратиться. На следующий день я помчалась в банк. Меня проводили в отдел безопасности и стали проверять что-то в компьютере. Мне подходить запретили. Далее сотрудник безопасности вызвал начальника отделения, она тоже побежала что-то проверять. Через некоторое время мне сообщили, что помочь мне ничем не могут, и предложили обратиться в полицию. Что я и сделала. Когда я стала изучать договор, увидела, что номер телефона, привязанный к карте значится как основной, а мой реальный второстепенный. Так как я объявилась сама, мой реальный номер тут же зафиксировали, и начались звонки, не всегда вежливые, порой даже грубые и с угрозами. Все разговоры записаны мной на диктофон. В одном даже присутствует такая речь: таких случаев очень много, полиция ничего делать не будет, вы ничего не докажете, мы вас заставим погасить долг. Я, конечно подозреваю кредитного специалиста, исходя из того, что номер она к карте другой привязала. Вопрос: смогу ли я доказать свою непричастность и факт мошенничества, если учесть наличие камер наблюдения в банкомате, и что я могу доказать что была на работе в это время. И могу ли я подать на них в суд, аргументировав это тем, что клиенты банка вообще никак не застрахованы от мошенничества и сотрудники банка отказались помочь. Плюс к этому много аудиозаписей с телефонными разговорами и письмо, которое они прислали моим соседям. Письмо просит жильцов квартиры №35 помочь в поиске меня, т.к. я им должна и скрываюсь от банка. Для меня это оскорбительно, по-скольку у меня имеются и имелись кредиты и в других банках, в которых у меня прекрасная кредитная история. Ах да! Еще один вопросик: если я с банком заключила договор, стало быть он двусторонний. На моем экземпляре подписи кредитного специалиста нет. Позвонила в банк, мне сказали, такая подпись не обязательна. И получается, договор двусторонний, а подпись односторонняя., я заключила с ними договор, а они со мной нет. Заранее спасибо.