Проблемы с разъемом USB на купленном планшете - есть ли возможность доказать свою невиновность?

Вопрос №4259057 из г. Выкса
опубликован 25.06.2014, 21:42

Купила планшет в магазине Связной. Он был заряжен. Я вечером полазила немного и положила на следующий день уехала из дома на весь день. Когда приехала планшет разрядился и я решила поставить на зарядку. Когда я стала ставить планшет на зарядку зарядное устройство просто вылетало из разъема USB. Утром повезла планшет в магазин у меня забрали его на экспертизу. Сегодня пришло заключение выломан разъем USB сняли с гарантии. Есть ли у меня шансы доказать что я этого не делала.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

25.06.2014, 21:43

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 21 секунда

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист из города Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. В суде требуйте назначение нужных экспертиз

25.06.2014, 21:43

Спросить юриста