Проблемы с разъемом USB на купленном планшете - есть ли возможность доказать свою невиновность?
опубликован 25.06.2014, 21:42
Купила планшет в магазине Связной. Он был заряжен. Я вечером полазила немного и положила на следующий день уехала из дома на весь день. Когда приехала планшет разрядился и я решила поставить на зарядку. Когда я стала ставить планшет на зарядку зарядное устройство просто вылетало из разъема USB. Утром повезла планшет в магазин у меня забрали его на экспертизу. Сегодня пришло заключение выломан разъем USB сняли с гарантии. Есть ли у меня шансы доказать что я этого не делала.
"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
"
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 21 секунда
Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ.
Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. В суде требуйте назначение нужных экспертиз
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 453 Поиск Регистрация
Планшет куплен месяц назад, зарядное устройство оплавилось и повредило разъем для зарядки – что делать в данной ситуации?
Магазин отклонил обмен смартфона без проведения экспертизы - вершинка разъема глубже обычного
Отказали в возврате денег за зарядное устройство из-за высоких технологий - что делать?
Отказ от гарантийного ремонта планшета из-за механического повреждения - нужно ли написать претензию?
Проблема с разъемом зарядного устройства планшета - что делать?
Возможно ли вернуть новый планшет в магазин без ремонта из-за поломки разъема для зарядки?
Механическое повреждение USB разъема на планшете - гарантийный случай или нет?
