Как вернуть товар, если для его работы необходимы драйверы?

Вопрос №4261999 из г. Ярославль
опубликован 26.06.2014, 10:45
Купила беспроводную клавиатуру и мышь. В магазине не сказали, что для того, чтобы они работали нужно закачать подходящие драйвера. Диска с драйверами не прилагалось, в интернете для этой модели ничего не нашла. Еще не прошло двух недель. Могу ли я просто вернуть товар? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Просто вернуть товар надлежащего качества не получится. Вам нужно написать заявление на замену, а в случае, если подходящей замены нет, тогда можно будет получить деньги. Заменить товар должны в день обращения, а деньги выдают в течении 3 дней

Директору _____

( юр. адрес) ______________

(ФИО заявителя) __________

( адрес, телефон)__________

ЗАЯВЛЕНИЕ

____ 20__г. я купила в Вашем ____, расположенном по адресу: _____, (что купили) модели___, стоимостью ____ рублей, что подтверждается кассовым чеком № ___ от ____г. Во время подключения я обнаружила, что не подходит ______ (пояснение).

Учитывая, что я не пользовалась_____________ (имеет первоначальный товарный вид, потребительские свойства, ярлыки от изготовителя), а также, что четырнадцатидневный период, установленный законодателем для обмена или возврата товара надлежащего качества, не подошедшего потребителю, еще не истек, в соответствии со ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»,

прошу

заменить ______ не подошедшие мне____, на ____ аналогичные, имеющееся в продаже на сегодняшний день, с перерасчетом в случае разницы в цене. Если в настоящее время такой же или аналогичной (другой модели ) нет, то в течении 3х дней с момента передачи мною товара в ______, прошу вернуть денежную сумму, уплаченную за _______, модели__, в сумме ______ (_______________) рублей.

26.06.2014, 14:53
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 4 часа

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Ярославль

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских