Вопрос о возможности возврата телефона, купленного через интернет-магазин, и как вести себя с магазином
Вопрос №4266816
из г. Санкт-Петербург
опубликован 26.06.2014, 19:00
опубликован 26.06.2014, 19:00
Купил телефон через интернет. Телефон не понравился, не удобный, тихий динамик, медленно работает.
Слышал, что в течении 7 дней имею право вернуть его без объяснения причин, но в интернет-магазине утверждают что Если вам не понравился товар:
Согласно п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55, Ютинет. Ру не возвращает технически сложный товар надлежащего качества, на который установлен гарантийный срок..
Кто прав, можно ли вернуть исправный сотовый телефон (он в полной комплектности и не использованный). Как вести себя с этим магазином?
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пока не истек срок обратитесь в магазин с письменной претензией о возврате денег со ссылками на нормы права, если будут сложности с составлением обращайтесь.
26.06.2014, 19:10
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 169
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 656
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
8
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Эпилятор включен в список товаров, невозможных вернуть или обменять на другой размер, форму, цвет или комплектацию
Применение Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 к продаже непродовольственных товаров дистанционным способом
Включены ли автозапчасти по индивидуальному заказу в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества
Отказ магазина возвратить или обменять купленный телевизор вызывает вопросы соответствия законодательству
Как вернуть неудовлетворяющий сотовый телефон в магазин, если они отказываются принимать его?
Включается ли драгоценная бижутерия в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества
Подлежат ли возврату/обмену маникюрные кусачки, если нет, то на что опираться.
Если это так, то к какому пункту ПЕРЕЧНЯ относится данный товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут