А в договоре указано просто что надо предупреждать за две недели об отказе, но то что снимают деньги ни указано не слово.

Здравствуйте. У меня ребенок ходил в частый детский сал. Там мы очень часто болели и я решила забрать ребенка. Когда пришла в сад писать заявление об отказе, попросила воспитательницу вернуть наш горшок на что мне воспитательницу попросила пройти и найти свой горшок т.к она не помнить как он выглядит (я конечно была в шоке ребенок пол года ходил а она не понит наш горшок). Я зашла в группу и увидела такую картину стоит два гаршка и дети на них все ходят. Это же так не должно быть. Ну это еще не все! Я 2 июня оплатила за садик 11000 ребенок у меня отходил два дня и заболел, на второй день болезни я решила отказаться от садика т.е получается 4 дня мы пропустили и отказались от сада. Когда я пришла заявление писать они сказали сделают перерашет и позвонят, когда они мне позвонили я пришла и вернули они мне 4000. Я была в шоке. Спросив почему так мало они сказали у них правила предупреждать за две недели в случае не предупредив они высчитывают деньги за две недели. А в договоре указано просто что надо предупреждать за две недели об отказе, но то что снимают деньги ни указано не слово. То есть получается они это сделали не законно ? Посоветуйте пожалуйста куда мне обратиться и как правельно написать заявление .