Задано вопросов 1, из них VIP - 1
Самара, 28.06.2014, 01:39

Угрозы и оскорбления от официанта после жалобы на обслуживание в кафе - стоит ли обратиться в полицию?

Вопрос №4276662 из г. Самара
опубликован 28.06.2014, 01:39
Недавно с мужем были в кафе, где нас обслуживали медленно, долго и плохо. В результате мы обратились к администратору, пожаловались на обслуживание, официант, отказавший в обслуживании под предлогом, что это не его столик, начал возмущаться и рассказывать как мы должны себя вести. Я весьма эмоционально ему объяснила кем я его считаю и что думаю о качестве его работы. Молодой человек снял униформу, выбежал за нами из кафе и, пред ставившись Иваном, заявлял, что его отец-хозяин кафе, требовал назвать ему наши фамилии и номера телефонов, хотел, чтобы мы позвонили его отцу и извинились за свое поведение, заявлял, что его отец с нами разберется. После того, как мы пригрозили вызвать охрану ТЦ, молодой человек ушел. Я выложила в соцсети отзыв о посещении заведения и получила личное сообщение от официанта, который отказался нас обслуживать. Текст сводился к следующему: мы с другом за помнили ваши оскорбления, не собираюсь их терпеть от таких нищеебов, как вы, дайте ваш номер, чтобы наши отцы с вами разобрались лично, в лучшем случае будете просить прощения на коленях, а в худшем узнаете лично. Предупредил, что если выложу переписки в сеть, то засудит за вторжение в частную жизнь. Будет ли подпадать под действие ст. 137 и 138 выложенная в соцсети переписка? Следует ли превентивные меры принять и обратиться в полицию с заявлением об оскорбления чести и достоинства и угрозах?
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется

Ирина Владимировна, конечно, можете поступить, как вас советуют юристы сайта - но сами понимаете, что конфликт произошел с неадекватным лицом, что последует дальше "предсказать" трудно - лучше забыть эту историю и жить спокойно дальше;

если все-таки с его стороны ( или со стороны его родственников, друзей и т.д.) в отношении вас, мужа поступят какие-либо угрозы, оскорбления и т.д., то надо начинать с заявления в полицию...где все подбробно рассказать и сообщить о неадекватном поведении официанта, конкретных угрозах в ваш адрес....

28.06.2014, 17:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

9 юристов дали 9 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

У Вас нет применения ст.ст. 137 (Нарушение неприкосновенности частной жизни), 138 УК РФ (Нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений) - не обращайте внимание на угрозы вперемешку с оскорблением, что наказывается ст. 5.61 КоАП РФ.

Выкладывайте свою переписку на основании того, что Вы потребитель, и вправе распространять информацию, касающуюся некачественного предоставления услуг.

Если обратитесь в полицию, обидчики могут узнать персональную информацию о Вас (место жительства, реквизиты).

28.06.2014, 01:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Статья 137 УК РФ

Нарушение неприкосновенности частной жизни

1. Незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия либо распространение этих сведений в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации -

наказываются штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо принудительными работами на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет.

Статья 138 УК РФ

Нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений

1. Нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений граждан -

наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года.

В Ваших действиях нет признаков состава преступления, предусмотренного указанными статьями.

Какие сведения Вы собрали об официанте? Это он Вам что-то рассказал, Вы ничего у него не спрашивали. И потом, Вы же не чужую переписку выкладываете, а то, что было адресовано Вам.

А вот их действия уже балансируют на грани уголовно наказуемых деяний.

28.06.2014, 02:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Ирина Владимировна, здравствуйте,

поскольку переписка с данным молодым человеком касалась ситуации, связанной с ненадлежащим исполнением им своих должностных обязанностей-состава преступлений, предусмотренных ст. ст. 137, 138 УК РФ в Ваших действиях не содержится.

Более того- имеете право приложить данную переписку с угрозами к жалобе в Роспотребнадзор.

Удачи Вам!

28.06.2014, 02:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Вам нужно обратиться в полицию и на основании ниже изложенной статьи, привлечь официанта к ответственности.

Статья 5.61. Оскорбление

[Кодекс РФ об административных правонарушениях] [Глава 5] [Статья 5.61]

1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, -

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.

28.06.2014, 05:41
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

Здравствуйте! С Вашей стороны какое либо преступление отсутствует. Текст оскорбления и угрозы не ваши соответственно в ваших действиях нет состава преступления и административного правонарушения.

Вам стоило указать, почему официант прячется за отцом и почему сам не в состоянии разобраться. Скорее всего его же отец, его самого и заставит просить прошение

28.06.2014, 05:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Советую Вам обратиться в суд с иском о защите чести и достоинства и взыскать компенсацию морального вреда.

В соответствии со ст.1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Статья 151.ГК РФ Компенсация морального вреда

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

28.06.2014, 07:12
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!

нет вам ничего не грозит выкладывайте напишите жалобу в почпотребнадзор и отдел по защите прав потребителей переписку приложите, если напишите заявление ы полмцию то их привлккут по ст УК РФ Оскорбление, а если боитесь разглашения персонвльных даннфх воспользуйтесь ФЗ 152 и вместе с заявлением об оскорблении напишите заявление какие персональные данные и кому запрещаете разглашать.

28.06.2014, 07:51
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Вы фамилию его указали прямо в соцсети?И название кафе?

Тогда гасите этот инцидент и удалите сообщения

. Официант и собственник кафе имеют полное право иск на вас подать.

Статья 152. Защита чести, достоинства и деловой репутации

1. Гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом.

По требованию заинтересованных лиц допускается защита чести, достоинства и деловой репутации гражданина и после его смерти.

2. Сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина и распространенные в средствах массовой информации, должны быть опровергнуты в тех же средствах массовой информации. Гражданин, в отношении которого в средствах массовой информации распространены указанные сведения, имеет право потребовать наряду с опровержением также опубликования своего ответа в тех же средствах массовой информации.

3. Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, содержатся в документе, исходящем от организации, такой документ подлежит замене или отзыву.

4. В случаях, когда сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, стали широко известны и в связи с этим опровержение невозможно довести до всеобщего сведения, гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также пресечения или запрещения дальнейшего распространения указанных сведений путем изъятия и уничтожения без какой бы то ни было компенсации изготовленных в целях введения в гражданский оборот экземпляров материальных носителей, содержащих указанные сведения, если без уничтожения таких экземпляров материальных носителей удаление соответствующей информации невозможно.

5. Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, оказались после их распространения доступными в сети "Интернет", гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также опровержения указанных сведений способом, обеспечивающим доведение опровержения до пользователей сети "Интернет".

6. Порядок опровержения сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, в иных случаях, кроме указанных в пунктах 2 - 5 настоящей статьи, устанавливается судом.

7. Применение к нарушителю мер ответственности за неисполнение судебного решения не освобождает его от обязанности совершить предусмотренное решением суда действие.

8. Если установить лицо, распространившее сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, невозможно, гражданин, в отношении которого такие сведения распространены, вправе обратиться в суд с заявлением о признании распространенных сведений не соответствующими действительности.

9. Гражданин, в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, наряду с опровержением таких сведений или опубликованием своего ответа вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда, причиненных распространением таких сведений.

10. Правила пунктов 1 - 9 настоящей статьи, за исключением положений о компенсации морального вреда, могут быть применены судом также к случаям распространения любых не соответствующих действительности сведений о гражданине, если такой гражданин докажет несоответствие указанных сведений действительности. Срок исковой давности по требованиям, предъявляемым в связи с распространением указанных сведений в средствах массовой информации, составляет один год со дня опубликования таких сведений в соответствующих средствах массовой информации.

11. Правила настоящей статьи о защите деловой репутации гражданина, за исключением положений о компенсации морального вреда, соответственно применяются к защите деловой репутации юридического лица.

И в суде вы будет долго и упорно доказывать, что ваши сведения не являются ложными

Это вам надо?

Я вам совет дала. ваше дело слушать его или нет. А распинаться тут юридически и петь вам сладкие песни, как официант не прав. и как вы его можете по статьям УК засудить. из области юридической фантастики, Тем боле что он еще ничего реально , не сделал. а угрозы сделать -не есть действия

28.06.2014, 16:49
Оценка автора вопроса:
Не понравился Ваш ответ.

Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 831 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 042 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 451 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 794 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 501 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 249 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 298 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 222 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 885 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5 6 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 185 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.7 2 964 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5 1 215 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.2 8 395 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 358 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 008 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6 1 568 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5 45 820 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.9 10 681 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 622 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5 22 161 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 1 592 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6 53 292 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 884 отзывa
Спросить

Юридические услуги в Самара

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских