Проблема с погашением кредита на карту Visa - деньги списаны, но не поступили на счёт
Вопрос №4283188
из г. Москва
опубликован 29.06.2014, 12:23
опубликован 29.06.2014, 12:23
30 апреля 2014 года я погасила кредит в размере 13 тыс рублей на карту visa. Операция проходила с моей личной карты на карту visa; с личной деньги сняты, но на карту visa они не поступили. Работники банка говорили, что деньги зависли в системе и обязательно придут. Прошло больше месяца, и 9 июня я подала заявление с просьбой рассмотреть мою ситуацию и вернуть мне мои 13 тысяч. Ответа нет, зато на сотовый приходят оповещения о непогашенном долге. Как быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
С ответом не согласен. Поскольку банк вполне может списать сумму долга (который по его мнению возник) с дебетовой карты.
претензию официальную необходимо написать, указать срок рассмотрения 10 дней (согласно закону о защите прав потребителей), далее если ответа не будет или он будет отрицательным, то писать жалобу в ЦБ РФ и можно подавать иск в суд о защите прав потребителя.
29.06.2014, 12:39
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Еще раз напишите официальное заявление, чтобы у Вас был письменный ответ. А дальше - по ситуации, либо жалобу в ЦБ РФ (банки этого очень боятся), либо не оплачивайте кредитную карту, все равно с Вас никто не взыщет эту задолженность.
29.06.2014, 12:26
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 459 Поиск Регистрация
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 674
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 761
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 035
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 747
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5
7 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 045
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Скоропостижная блокировка зарплатной карты - причины и что делать
Как вернуть деньги после списания с кредитной карты без моего согласия?
Проблемы с кредитной картой - угрозы и увеличение долга. Нужна помощь
Клиент банка требует возмещения долга после подписания договора кредита и отказа от использования карты
Пропажа пенсии с пенсионной карты Сбербанка - Куда обратиться и с чего начать?
Как доказать невиновность в снятии денег с кредитной карты и решить проблему с задолженностью?
Опять требуют погасить долг по кредитной карте, хотя решение суда в мою пользу
Моей банковской картой было снято 11 тыс. рублей без оповещения - Без ответа от банка и новое списание со второй карты
Арестованные карты и долг перед ПФРФ - как решить проблему, если только зарплатная карта была освобождена
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут