Пропажа пенсии с пенсионной карты Сбербанка - Куда обратиться и с чего начать?
Вопрос №1556933
из г. Санкт-Петербург
опубликован 08.02.2012, 15:45
опубликован 08.02.2012, 15:45
У меня произошла неприятная ситуация со Сбербанком.
Я военный пенсионер. Имею личный счет в Сбербанке и пластиковую карту, на нее каждый месяц получаю пенсию.
В декабре 2011 года поступила пенсия за два месяца в размере 23 000 рублей, через два дня на мой телефон приходит смс (у меня подключен мобильный банк), что моя карта заблокирована.
Я пришел в Сбербанк разбираться, там мне сказали, что по моей карте пыталась пройти какая-то операция нехарактерная для моей карты, поэтому они ее заблокировали.
Но 23 000 рублей на ней уже нет.
Куда они списались и кем, мне не объяснили, сказали, что будут проводить внутреннее расследование.
До сих пор нет ответа. Куда мне обратится и с чего начать?
Как с пенсионной карты Сбербанка вот так легко исчезла пенсия в неизвестном направлении!
Карту я никому не давал, платежи через Интернет никогда не делал.
Куда мне писать заявление? Управляющему Сбербанка или в суд?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сначала в Сбербанк с претензией, а потом в суд по нормам регулируемым "Законом о защите прав потребителей"
08.02.2012, 15:48
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Заявление в Сбербанк однозначно, а также заявление в полицию. Имеет место хищение денежных средств.
08.02.2012, 15:54
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
59
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 966
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Карта Сбербанка - несанкционированное снятие денег и покупка мобильного телефона - кто виноват и каковы шансы на выигрыш дела?
Вредоносное ПО на телефоне - как защитить свои деньги и восстановить украденные средства?
Жертва мошенничества - женщина изъяла 25000 рублей с банковской карты и 100000 рублей с пенсионной книжки
Описание случая мошенничества с дебетовой картой - куда обратиться и как вернуть деньги
Как предотвратить списание зарплаты на погашение долга по кредитной карте?
Как открыть карту в Сбербанке после блокировки - необходимые действия и процедуры
Утеря мобильного телефона привела к мошенническим снятиям денег с кредитной и пенсионной карты Сбербанка
Сбербанк списал с карты 15450 рублей - вернут ли деньги и стоит ли судиться?
Как вернуть деньги, переведенные по мобильному банку на чужой номер?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут