Спустя год, мне пришло извещение на сумму привышающую стоимость белья в 3 раза.
опубликован 12.03.2007, 17:30
Злравствуйте, я заказала белье в фирме Провеа, получила заказ через 2 месяца, но не в той комплектации которую указала: пришло 2 трусиков. На почте мне посылку отдали за наменальную стоимость: 1 руб. Я очень удивилась, думала внутри есть квитанция на оплату, но ее тоже не оказалось. Спустя год, мне пришло извещение на сумму привышающую стоимость белья в 3 раза. К тому же в наклодной написано то белье которое я вообще не заказывала. Что мне теперь делать? И могут ли на меня подать в суд? Спасибо.
Добрый день, Елена!
Данные вопросы регулируются Постановлением Правительства РФ от 21 июля 1997 г. № 918 "Об утверждении Правил продажи товаров по образцам".
В силу пункта 30 названных Правил - Продавец обязан передать покупателю товар, который полностью соответствует его образцу или описанию, качество которого соответствует информации, представленной покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара (в техническом паспорте на товар, правилах его использования, на этикетке или ярлыке, прикрепленным к товару, на самом товаре или его упаковке либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов товаров).
В случае если доставленный товар передается покупателю или получателю по месту его жительства или иному указанному им адресу, товар принимается покупателем или получателем в соответствии с данными сопроводительного документа (извещение, квитанция) на товар.
Согласно пункту 32 Правил - В случае, когда покупателю передается товар с нарушением условий договора о количестве, ассортименте, комплектности, таре и (или) упаковке товара, он обязан не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.
Последствия невыполнения покупателем указанных требований определяются в соответствии с Гражданским кодексом РФ (ГК РФ).
Так, статья 483 ГК РФ гласит - Покупатель обязан известить продавца о нарушении условий договора купли-продажи о количестве, об ассортименте, о качестве, комплектности, таре и (или) об упаковке товара в срок, предусмотренный законом, иными правовыми актами или договором, а если такой срок не установлен, в разумный срок после того, как нарушение соответствующего условия договора должно было быть обнаружено исходя из характера и назначения товара.
В случае невыполнения правила, предусмотренного пунктом 1 статьи 483 ГК РФ, продавец вправе отказаться полностью или частично от удовлетворения требований покупателя о передаче ему недостающего количества товара, замене товара, не соответствующего условиям договора купли-продажи о качестве или об ассортименте, об устранении недостатков товара, о доукомплектовании товара или о замене некомплектного товара комплектным, о затаривании и (или) об упаковке товара либо о замене ненадлежащей тары и (или) упаковки товара, если докажет, что невыполнение этого правила покупателем повлекло невозможность удовлетворить его требования или влечет для продавца несоизмеримые расходы по сравнению с теми, которые он понес бы, если бы был своевременно извещен о нарушении договора.
Если продавец знал или должен был знать о том, что переданные покупателю товары не соответствуют условиям договора купли-продажи, он не вправе ссылаться на положения, предусмотренные пунктами 1 и 2 статьи 483 ГК РФ.
С уважением,
Г.П. Пономарев
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Уважаемая Елена!
Когда закончится этот "детский сад" и женщины перестанут попадаться на удочку мошенников!
Полагаю, что принимая посылку, Вы подписали какой-то документ, на котором основана цена за полученный товар, и теперь Вам будет трудно спорить в суде.
Но спорить в суде по месту своего жительства, поскольку Вы потребитель, обязательно надо, если их адрес не п/я №...
Адвокат
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Пермь
Похожие вопросы
Имеет ли право фирма начать против меня юридический процесс (как они сообщают об этом в письме)?
Затем пришло повторное письмо о задолжности и о возбуждении гражданского дела!
Теперь мне приходят извещения, что я должна оплатить это бельё!
В посылку также вложила письмо с отказом отдальнейших поставок товара и сообщением о том, что не нуждаюсь в этом.
Спустя ещё 1,5 месяца уже в этом году они прислали мне ещё извещение, с ещё большей суммой.
Незаконно полученный заказ через интернет привел к угрозе судебного разбирательства - мое недорогое нижнее белье
Если я небуду получать посылки отправляемые мне филиалом АО ПРОВЕА меня накажут?
А спустя 2 месяца приходит счет на оплату первого прошлогоднего (оплаченного) заказа и еще за этот, который не стала получать.
Поставщик интернет-магазина требует двойную оплату за заказанную посылку с песком
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут