Альфа-банк портит мою кредитную историю, несмотря на отсутствие моего клиентства - как действовать?

Вопрос №4299163 из г. Москва
опубликован 01.07.2014, 13:52

Question

Я не являюсь клиентом Альфа-банка и никогда им не был, но тем не менее это не мешает данному Банку портить мою кредитную историю. Выдав кредит одному из своих клиентов, Альфа-банк указал мои паспортные данные. Не знаю, опечатка это была или некое намеренное действие, но, тем не менее, этот клиент достаточно плохо гасил кредит, что теперь отражается в моей кредитной истории (хотя в итоге кредит погашен). При попытке решить вопрос с Банком об исправлении моей истории, я получил одобрение на исправление ситуации, но по факту ничего не было сделано. Недавно я обратился с Бюро и еще раз в Банк, но судя по развитию ситуации, я опять ничего не получу. Подскажите пожалуйста мои дальнейшие действия: подавать в суд? Что именно нарушено Альфа-банком и надо ли привлекать к иску Бюро? Можно ли подавать иск заочно или только очно? Нужно ли писать оф. бумажные запросы в альфу и ждать на них ответа, если до этого момента я пытался решить вопрос через телефонные звонки и переписку на сайте Банка?

Степанов Андрей Борисович · Accepted Answer

Добрый день!
Бюро кредитных историй в течение 30 дней со дня получения от Вас заявления обязано провести дополнительную проверку информации, входящей в состав кредитной истории, запросив ее у источника формирования кредитной истории. О результатах Вас обязаны проинформировать, возможно, срок еще не истек.
В случае несогласия с решением БКИ , Вы можете обратиться в Федеральную службу по финансовым рынкам. Данная Служба уполномочена на осуществление не только контроля и надзора за деятельностью бюро кредитных историй, но и рассматривать дела об административных правонарушениях.
Также рекомендую направить жалобу в Центробанк России.

Плясунов Константин Андреевич · Answer

Здравствуйте, Роман Владимирович!

Подавайте заявление по ФЗ№59 о порядке рассмотрения обращений граждан РФ требование о удалении Ваших данных в соответствии со ст. 24 Конституции РФ. Искренне желаю Вам решение Вашего вопроса.

Прозорова Елена Владимировна · Answer

Вообще, Банк незаконно использовал Ваши персональные данные в нарушение норм ФЗ "О персональных данных". Это является административным правонарушением, поэтому Вы можете обратиться в Роскомнадзор с соответствующим заявлением о привлечении Банка к ответственности, а также в суд с заявлением о компенсации причиненного незаконными действиями Банка Вам морального вреда

Альфа-банк портит мою кредитную историю, несмотря на отсутствие моего клиентства - как действовать?

Похожие вопросы

Заголовок - Незаконное предоставление моих паспортных данных

Проблема с кредитной историей - отказы от кредитов из-за ошибки в погашении кредита в МТС банке

Обжалование ходатайства в банке о расмотрении дела по месту нахождения филиала и дальнейшие действия в случае передачи

Банк Авангард - вопрос подсудности иска при подаче исков к клиенту и от клиента

Кредитная организация не исправляет кредитную историю - сколько стоит подготовить иск?

Обманутая клиентка банка Восточный - Как вернуть деньги, потраченные на исправление кредитной истории?

Подскажите как это могло произойти и на каком основании они это сделали, если я уже не являюсь их клиентом с 2011 года?

Предоставление ипотеки отказано из-за проблем с кредитной историей - как решить ситуацию?

Проблемы с погашением долга - Как решить ситуацию с активным кредитом после передачи долга коллекторам?

Как написать запрос в банк для получения информации о клиенте и его вкладах

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59