Нужно отменить путевки - как вернуть деньги в случае здоровственных проблем?

Согласно абз. 2 и 3 п. 93 Правил (Приказ Минтранса РФ от 25.09.2008 N 155 (ред. от 16.03.2009) "Об утверждении Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации") определяют порядок расчета суммы, подлежащей возврату в случае прекращения действия договора воздушной перевозки в связи именно добровольным,а не принудительным (вынужденным) отказом пассажира от перевозки.Страховое возмещение не должно превышать фактически понесенных расходов, а моральный вред страховщик не компенсирует по закону. При этом может устанавливаться франшиза (не подлежащая возмещению часть убытка) в размере 10-15% от страховой суммы. Цена полиса определяется исходя из полной стоимости тура, плюс виза, плюс прочие дополнительные расходы, если они требуются. Некоторые компании могут учитывать только цену самого тура без побочных расходов. Вилка тарифов варьируется от десятых долей процента до 8-10%. Франшиза удешевляет полис.

Выплата возмещения будет произведена только при наличии всех подтверждающих документов. Например, в случае болезни потребуются справки из медучреждения и документы, подтверждающие госпитализацию.

Вернуть деньги очень просто. Заявление написать в турфирму.приложив медсправки. Фирма обязана вернуть всю сумму за минусов фактически понесенных ею расходов. Поскольку расходы фирма еще не успела понести, то вам вернут все.полностью Так гласит Закон " О защите прав потребителей.

НЕ НАДО НИКАКОГО СУДА!!!

Людмила Александровна, добрый вечер!

В первую очередь Вам необходимо обратиться к договору оказания туристических услуг, где должны быть подписаны условия о штрафах за отказ от тура (обычно в подобного рода договорах это прописано). Если такого условия нет в договоре, то Вам необходимо руководствоваться ст.32 закона о защите прав потребителей, где сказано, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, а также ст.782 ГК РФ - казчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Таким образом, Вы должны оплатить фактически понесенные затраты исполнителя, а т.к. срок вылета у Вас еще не скоро, то таких расходов, скорее всего, нет или они ничтожно малы.