Покупатель столкнулся с серьезной поломкой машины, желает расторгнуть договор купли-продажи без ущерба или обменять автомобиль

Question

Ситуация в следующем: машина куплена у дилера 30 декабря 2013 г., спустя 5 месяцев у машины произошла поломка, как сказали в сервисе мотор сломался. При этом с начала этого года были неоднократные обращения в сервис по гарантии по различным неисправностям. Машина стояла в сервисе с 21 июня к ней никто не притрагивался, чтобы сделать диагностику, мастера соизволили провести ее только сегодня 1 июля, где и выяснилось, что проблема в моторе, сервис заказал необходимые детали, которые должны прийти через 1,5 - 2 месяца. Когда машины будет готова неизвестно. Нас эти сроки не устраивают, возможно ли расторгнуть договор купли-продажи без потери каких-либо денег (машина была куплена в кредит), либо обменять на такую же машину. На время простоя машины в сервисе была выдана машина юр.лица для передвижения (доверенность оформлена на 2 недели).

Искендеров Эмиль Эльдарович · Accepted Answer

Обращайтесь в суд.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. ...
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение "существенного недостатка" товара;
нарушение установленных настоящим "Законом" сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков...

Молоканов Андрей Георгиевич · Answer

Напишите претензию, попросите вежливо расторгнуть договор. Потом поход в суд.

Покупатель столкнулся с серьезной поломкой машины, желает расторгнуть договор купли-продажи без ущерба или обменять автомобиль

Похожие вопросы

Проблемы с новым автомобилем - нестабильность гарантии, частые поломки и угроза потери гарантии на двигатель

Вопрос оплаты диагностики и ремонта - кто несет ответственность за поломку водительской двери?

Проблема с фарами после ДТП - Как разобраться с сервисом и недостающими деталями

КАСКО ремонт - 5 месяцев ожидания и множество недоделок, как защитить свои права?

Как вернуть автомобиль после ДТП, если бывший муж утаил его местонахождение

Возможность расторжения договора купли-продажи автомобиля, если нарушается гарантийный срок ремонта

Проблемы с кондиционером автомобиля - ожидание замены детали по гарантии

Как добиться возмещения убытков от авто-сервиса за некачественный ремонт - советы и рекомендации

Длительные задержки и проблемы с заменой парктроника - Как решить ситуацию с автосалоном?

Проблема с мотором вентилятора охлаждения KIA Ceed 2013 - официальный дилер не выполнил обещание о бесплатной замене запчасти

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59