Банк требует выплату пени за просрочку платежа, несмотря на отсутствие предупреждений и ошибки сотрудников - как правильно поступить?

Вопрос №4307195 из г. Санкт-Петербург
опубликован 02.07.2014, 12:52
Ситуация следующая. Взяла кредит в банке, все платежи вносила вовремя, через кассу банка. Потом срок дейсвия карты закончился, я не заметила, из банка мне не звонили, карту новую не прислали. Я продолжала вносить платежи и у меня их брали в кассе! Когда карта была просрочена уже на 2 месяца, третий платеж не прошел. Пошла в банк, поменяла карту, сказали, что все ок, все платежи поступали на счет, никаких процентов и штрафов нет и не будет. Я продолжила выплачивать по графику. Теперь мне звонят с банка и говорят что у меня просрочка плтежа 56 дней и я должна им выплатить пени, которые за это время набежали. Никто ничего толком обяснить не может. Сумма не большая, но для меня принципиальный вопрос, я не хочу платить штраф банку за то, что у них работают не компетентные сотрудники. МОгу ли я опротестовать данные взыскания, или я все таки не права? Только не понимаю в чем я не права.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Екатерина Юрьевна, Вам необходимо получить детализацию расчетов с банком и на основании нее принимать дальнейшие действия. если просрочки действительно не было, то вопрос скорее всего возможно решить совершив несколько звонков. Если по мнению банка и исходя из детализации следует задержка, то Вам лучше всего обратиться к юристу на очную консультацию со всеми документами.

В любом случае, без получения официальной претензии платить пени нет необходимости, сначала надо во всем разобраться.

02.07.2014, 13:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Написала претензию, жду ответ от банка
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 25 минут

Юристы ОнЛайн: 65 из 47 459 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 790 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 123 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 765 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 185 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 26 943 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 385 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 288 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 228 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 711 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 487 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7 8 007 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 603 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8 2 949 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 241 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 349 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6 27 995 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 909 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 31 832 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 993 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.3 122 168 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 102 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 596 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7 3 260 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6 86 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских