Требование возврата денег и забрать принтер - опыт покупки б/у товара в крупном интернет-магазине
Вопрос №4310758
из г. Москва
опубликован 02.07.2014, 19:29
опубликован 02.07.2014, 19:29
Заказал принтер в крупном интернет магазине. По телефону операторы мне сказали что товар точно новый. Все разговоры у них записываются. Когда привезли товар внешне проверил вроде все было нормально, заплатил. Далее когда распаковал и вынул, понял точно б/у. Грязь внизу и отсутствует шнур питания. Могу ли я требовать вернуть деньги (в т.ч. за доставку) и самое главное забрать принтер продавцом, т.к. принтер объемный и весит 80 кг. Имеет ли смысл требовать компенсацию за моральный ущерб, т.к. притер не дешевый?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Да можете на основании ст. 18 ЗОЗПП, так же можете требовать доставку обратно за счёт продавца (свыше 5 кг.). Моральный ущерб можете потребовать, но во-первых его нужно доказать, во-вторых присудят вам 1-2 т. не больше.
02.07.2014, 19:40
Оценка автора вопроса:
Ok, спасибо.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 452
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 052
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
42
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 674
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 618
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
105
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 928
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом заказанного через интернет магазин электротоваров - возможность вернуть товар после доставки?
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Заказ товара через интернет-магазин - запись разговора как устный договор об оказании услуг?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - отзывы вызвали сомнения
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Мои проблемы с Интернет-магазином - кинули и неправильный заказ
Потерянный заказ - как защитить свои права и требовать новый товар от интернет магазина
Оплата бесполезна
Принтер залит чернилами после отправки в сервисный центр - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут