Требование возврата денег и забрать принтер - опыт покупки б/у товара в крупном интернет-магазине
Вопрос №4310758
из г. Москва
опубликован 02.07.2014, 19:29
опубликован 02.07.2014, 19:29
Заказал принтер в крупном интернет магазине. По телефону операторы мне сказали что товар точно новый. Все разговоры у них записываются. Когда привезли товар внешне проверил вроде все было нормально, заплатил. Далее когда распаковал и вынул, понял точно б/у. Грязь внизу и отсутствует шнур питания. Могу ли я требовать вернуть деньги (в т.ч. за доставку) и самое главное забрать принтер продавцом, т.к. принтер объемный и весит 80 кг. Имеет ли смысл требовать компенсацию за моральный ущерб, т.к. притер не дешевый?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Да можете на основании ст. 18 ЗОЗПП, так же можете требовать доставку обратно за счёт продавца (свыше 5 кг.). Моральный ущерб можете потребовать, но во-первых его нужно доказать, во-вторых присудят вам 1-2 т. не больше.
02.07.2014, 19:40
Оценка автора вопроса:
Ok, спасибо.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 512
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 472
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 593
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 825
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 540
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.8
22 479
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
5
2 485
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1
31 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 227
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 131
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 607
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом заказанного через интернет магазин электротоваров - возможность вернуть товар после доставки?
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Заказ товара через интернет-магазин - запись разговора как устный договор об оказании услуг?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - отзывы вызвали сомнения
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Мои проблемы с Интернет-магазином - кинули и неправильный заказ
Потерянный заказ - как защитить свои права и требовать новый товар от интернет магазина
Оплата бесполезна
Принтер залит чернилами после отправки в сервисный центр - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут