Пользователь 9111.ru
Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 21.03.2007, 13:38

Мой вопрос: то,что на чеке стоит моя подпись, действительно означает, что возврат туфель действительно невозможен?

Вопрос №431077 из г. Санкт-Петербург
опубликован 21.03.2007, 13:38
Прошу вас объяснить мне мои права.2 дня назад в магазине я купила туфли, но решила их вернуть в магазин. На чеке я увидела штамп "Товар уценен. Возврату и обмену не подлежит" и СВОЮ ПОДПИСЬ, о которой я совершенно забыла! Когда меня продавец попросила подписать чек, я удивилась, но не придала этому особого значения... Я обратила внимание на то,что там был указан срок гарантии всего 2 недели, но продавец меня заверила, что эти туфли качественные и прослужат долго... я и успокоилась. Я считала, что подписываюсь под сокращенным гарантийным сроком. НО на штамп о невозможности возврата я не обратила внимание! Мой вопрос: то,что на чеке стоит моя подпись, действительно означает, что возврат туфель действительно невозможен? Хотелось бы знать, на что я действительно имею право! Не хочется придти в магазин с просьбой о возврате туфель, а потом, наткнувшись на хамство продавцов, не имея своих аргументов, утереться и уйти... Заранее огромное спасибо за ответ!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Закон «О защите прав потребителей» действует во всех случаях, когда граждане приобретают товары для личных, семейных и иных бытовых нужд, а продавцами выступают фирмы или индивидуальные предприниматели.

При продаже уцененных товаров действуют такие правила:

Если со скидкой продаются КАЧЕСТВЕННЫЕ вещи, уцененные в связи с окончанием сезона, рекламной акцией и т. п., то покупатель вправе обменять или сдать их в течение 14 дней после приобретения при соблюдении трех условий:товар не был в употреблении (т. е. сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, пломбы и т. п.),сохранился чек или иное доказательство приобретения товара у данного продавца (например, свидетель, с которым вы ходили за покупками),вещь не входит в перечень качественных товаров, не подлежащих обмену и возврату (этот список утвержден постановлением правительства РФ от 19.01.98 № 55 и должен быть у продавца).Если вы покупаете в комиссионке качественную, но не новую вещь, то не вправе настаивать на ее обмене или возврате, поскольку такой товар считается бывшим в употреблении.Если вещь уценена из-за дефекта, то правило 1 не действует, т. е. покупатель не имеет права обменять или сдать ее, ссылаясь на неподошедший размер, фасон и т. п. Однако имейте в виду: продавец обязан письменно оговорить недостаток товара - на ярлыке, чеке или иным способом (п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров). Если спустя время (в разумный срок в пределах двух лет после покупки) вы обнаружите новые дефекты, возникшие по вине производителя или продавца, то можете смело требовать замены товара либо возврата денег, ссылаясь на ст. 18 Закона.

21.03.2007, 14:32
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 54 минуты

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 392 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 085 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 73 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 892 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 459 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 312 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5 45 820 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 123 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 194 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 88 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5 186 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 642 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских