Проблемы со смартфоном HTC - магазин не вернул деньги после исправления
опубликован 03.07.2014, 11:02
25.05.2013 г. купила смартфон HTC. В течение всего срока эксплуатации возникали различные проблемы, например телефон сам выключался или перезагружался. Через некоторое время проблемы пропадали и телефон работал корректно. Весной проблема проявилась более внятно и я 11.05.2014 сдала его в магазин по гарантии на ремонт. Телефон из ремонта не получен до сих пор. 28.06 я отнесла в магазин претензию на возврат мне денег за телефон. Вчера мне позвонили из сервиса, в который магазин отправил телефон, и сообщили, что ремонт сделать они не смогли, а тот ИП, который владел магазином разорился и пропал. У магазина новый хозяин. В каком направлении мне двигаться дальше? Есть ли вероятность вернуть деньги за телефон? Спасибо!
Добрый день! Если продавец тот же, только сменился хозяин, то можно попробовать вернуть ему. В противном случае, только с производителя можно требовать обмена.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Претензия о возврате денег или замене телефона - судебное разбирательство
Проблемы с гарантией и возвратом товара в магазине Кей - как защитить свои права и к кому обратиться?
Проблемы с новым смартфоном - как вернуть деньги после неудачного ремонта?
Проблемы с телефоном после множества возвратов - как получить возврат денег без акта о неремонтоспособности?
Проблемы с гарантийным ремонтом - кто должен вернуть деньги и что делать дальше?
Как вернуть деньги за телевизор после неудачного гарантийного ремонта?
Опыт с ремонтом мобильного телефона - необходимость обращения в магазин или ожидание возврата из СЦ?
Проблемы с смартфоном после двух ремонтов - время обратиться в магазин или продолжить ремонт?
Магазин отказывается возвратить деньги за телефон после повторного слома динамика - новая претензия требует справедливого решения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут