Отказ по кредиту из-за ошибки Сбербанка - Заблокирован в черном списке без наличия долгов

Вчера ходил в Сбербанк и пытался взять кредит. Сегодня пришел отказ по кредиту. Выясняется, что я нахожусь в Черном списке банка, при этом я ни разу не брал кредит. Сотрудница банка попыталась объяснить мне, почему банк отказал, причины были таковы: 1. Возможно однофамилец брал кредит и не выплатил, и сотрудник банка по ошибке занес меня в черный список. 2. Возможно кто-то брал кредит и паспортные данные отличались от моих на одну цифру и та же история, сотрудник банка мог по ошибке занес меня в черный список. 3. Кто-то взял на мое имя кредит.