Попытка получить гарантийный ремонт автомобиля с трещиной во фонаре - какие действия и документы нужно подготовить

Вопрос №4324074 из г. Москва
опубликован 04.07.2014, 12:33

Приобрел в октябре 2012 г. новый автомобиль, гарантийный на данный момент, со скрытым дефектом внутри фонаря (трещина). В полной мере дефект проявился только в последнее время – крепление внутри (!) фонаря отвалилось окончательно (перепад температур, влага, тряска и пр.). Внешних повреждений и следов вскрытия нет, некомпетентное вмешательство исключается. Обратился в дилерский центр и получил отказ в гарантийном ремонте – механическое повреждение, негарантийный случай. Намерен добиваться признания случая гарантийным в суде. Какие мои действия, какие документы собрать в первую очередь?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юнкин Евгений Витальевич

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.7 6695 отзывов

Если гарантия распространяется - то следует писать претензию официально. Если на руках будет отказ - то можете обращаться в суд.

04.07.2014, 12:55

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Адвокат из города Москва, стаж 30 лет

4.8 430 отзывов

Для начала - внимательно изучить условия предоставления гарантии.

04.07.2014, 12:37

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

ООО "Советник"

Юридическая фирма из города Москва, стаж 4 годa

4.8 1026 отзывов

Здравствуйте!

Составить иск, сформулировать требования, приложить договор, доказательства признания повреждений гарантийным, до судебную претензию, отказ салона, подать иск с приложениями в суд по своему месту жительства (ЗПП), также можете просить суд взыскать с салона в свою пользу, неустойку, моральный вред и все понесенные расходы. Госпошлину оплачивать не нужно (НК РФ - освобождение от уплаты госпошлины по данным категория дел).

04.07.2014, 12:38

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Спросить юриста