Отказали в гарантийном ремонте влагозащитного телефона из-за воздействия влаги - что делать?
Вопрос №12290618
из г. Саратов
опубликован 15.03.2017, 21:12
опубликован 15.03.2017, 21:12
Купил влагозащитный телефон, перестал заряжаться, пишет попала влгага в порт. Отказывают в гарантийном ремонте, ссылаясь на то что согласно гарантийному талону пункту 5: изготовитель не несет гарантийные обязательства и не производит бесплатное сервисное обслуживание изделия в следующих случаях: е. если обнаружены механические повреждения, возникшие после передачи изделия потребителю; повреждения, вызванные воздействием влаги, коррозией. Могу ли я что-нибудь с этим сделать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер. А вы должны написать письменную претензию на основании статьи 18 Закон о защите прав потребителей требуются обмена товара. Всего хорошего приятного вечера.
15.03.2017, 21:23
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Можно, сначала предъявить им письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, откажут в гарантийном обслуживание - провести свою и взыскать все убытки.
15.03.2017, 21:17
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7
1 571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Екатеринбург
Исаева Е.Ю.
4.9
43 214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Андреев А. В.
4.8
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Ханбабаева О. Х.
4.5
205
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
3.7
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Пирметов Р.Р.
5
38
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 35 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Галкина О.Н.
5
9 159
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Телефон на гарантии, делают ли по гарантии гнездо для зарядки? Телефон не заряжается.
Отказ в гарантийном ремонте из-за механических повреждений - возможен ли возврат средств и что делать дальше?
Влияет ли механическое повреждение на гарантийный ремонт телефона SAMSUNG Galaxy A7 (2016)?
Телефон на гарантии упал в воду, можно забрать деньги или обменять его?
Проблемы с гарантией - отказ в ремонте и новые неисправности на телефоне – что делать?
Скажите пожалуйста, сотовый телефон на гарантии, упал в воду, должны ли выполнить ремонт по гарантии бееплатно. Спасибо.
Мне отказали в гарантийном ремонте телефона (телефон перестал заряжаться) по причине треснувшего сенсора.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут