Продавец отказывается принять обратно проданный мне товар ненадлежащего качества (mp3 плеер)

Вопрос №432564 из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.03.2007, 13:06

Продавец отказывается принять обратно проданный мне товар ненадлежащего качества (mp3 плеер) в виду отсутствия упаковки (коробки). Заключение экспертизы, подтверждающей неустранимый дефект есть, также есть заявление на возврат с отказом администратора магазина, подписью и печатью. Что делать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Стефанова Мария Николаевна

Юрист Москва, стаж 6 лет

5.0 20 отзывов

В первую очередь нужно обратиться в службу защиты прав потребителей, такая служба есть в каждом городе. Если же данная мера не произведет должного воздействия, то в соответствии со ст. 17 закона "О защите прав потребителей", вы, как потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе обратиться в суд за защитой своих интересов.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;

жительства или пребывания истца;

заключения или исполнения договора.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

В вашей ситуации к исковому заявлению необходимо приложить заключение экспертизы и письменный отказ администратора магазина.

Кроме того, обратите внимание на ст.22-23 ФЗ "О защите прав потребителей", в которых указаны сроки удовлетворения требований потребителей и санкции за их нарушение.

27.03.2007, 13:59

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 52 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 463 Поиск Регистрация